您最近半年内使用网约车服务的频率大概是？
几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
半年内偶尔使用（少于3次）
您日常使用网约车时最常选择的车型是？
经济型/快车
舒适型/专车
商务型
豪华型
拼车/顺风车
请您对最近一次乘坐网约车时的司机服务态度进行评分（1分很差，5分很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最近一次乘坐网约车时的车辆内外整洁程度进行评分（1分很差，5分很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在叫车时，平台预估的接驾等待时间与实际等待时间的吻合程度如何？
非常吻合，误差在2分钟以内
比较吻合，误差在2-5分钟
一般，误差在5-10分钟
不太吻合，误差超过10分钟
经常出现严重偏差，影响出行安排
您在使用网约车服务过程中，遇到过以下哪些问题？
司机无故取消订单
司机绕路多收费
车辆有明显异味/脏乱
司机开车时频繁接打电话/玩手机
行驶过程中存在超速、急刹等危险驾驶行为
平台计费规则不透明
从未遇到过明显问题
当您遇到服务问题向平台反馈后，对问题处理结果的满意度如何？
非常满意，处理及时且结果合理
比较满意，基本解决问题
一般，处理流程繁琐但最终解决
不太满意，处理结果不符合预期
非常不满意，反馈后没有得到有效回应
从未反馈过问题
请您对网约车平台的订单路线规划合理性进行评分（1分很不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前网约车的定价水平与服务质量的匹配度如何？
完全匹配，性价比很高
比较匹配，价格与服务基本对等
一般，部分时段价格偏高
不太匹配，服务跟不上价格
完全不匹配，存在溢价但服务无提升
您选择网约车平台时，最看重以下哪些因素？
叫车响应速度
司机服务专业度
车辆卫生状况
价格透明度
平台安全保障功能（如行程分享、紧急求助）
客服售后效率
优惠活动力度
您在乘坐网约车时，对平台及司机落实安全防护措施（如行程录音、实名认证、车辆消杀提示）的感受是？
措施完善，乘坐很安心
比较完善，基本有保障
一般，没特别关注过
不太完善，存在安全顾虑
完全没有感受到相关措施
请您对乘坐网约车时的行车平稳度与舒适度进行评分（1分很不舒适，5分非常舒适）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过网约车司机线下要求加价、或诱导取消平台订单走私下交易的情况？
从未遇到
遇到过1-2次
遇到过3-5次
遇到过5次以上
您认为网约车服务在以下哪些方面还有较大提升空间？
高峰时段叫车成功率
司机服务标准化培训
车辆准入标准与日常检查
计费规则透明化
客诉处理响应速度
特殊场景（如老人、残障人士）服务适配
乘客隐私信息保护
综合您的所有使用体验，您向身边亲友推荐使用该网约车平台的可能性有多大？（0分表示完全不推荐，10分表示非常愿意推荐）
结合本次测评的整体感受，您对未来网约车行业服务提升的信心程度是？
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没信心
对于网约车服务的优化改进，您还有哪些具体的建议或想法？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您日常乘坐网约车的主要出行场景是？
日常通勤上下班
商务出行
休闲娱乐/购物出行
机场/火车站往返
接送家人/孩子
其他场景