您所在的岗位属于以下哪一类？
门店收银
图书导购
仓储整理
门店管理
活动策划/文创运营
您在本书店的工作年限是？
3个月以内
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对您当前工作内容的匹配度进行评分（1分非常不匹配，5分非常匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常工作中占比最高的内容是？
图书整理与陈列
顾客咨询与导购
收银与会员办理
线上订单处理
线下文化活动执行
您认为当前门店工作中最耗费精力的环节有哪些？
高峰时段客流接待
图书盘点与补货
会员活动推广
文创产品库存管理
跨部门沟通协调
请对您当前的薪酬福利满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受过书店提供的岗位技能相关培训？
入职时接受过系统培训
偶尔有零散培训
仅老员工带教，无正式培训
从未接受过相关培训
您希望书店补充哪些方向的员工培训？
图书品类知识
顾客沟通技巧
活动策划执行
新媒体运营基础
库存管理方法
您向身边朋友推荐来本书店工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为门店当前的人员排班是否合理？
非常合理，能兼顾工作与休息
基本合理，偶有调整需求
不太合理，高峰时段人手不足
非常不合理，排班缺乏弹性
请对您所在团队的协作氛围进行评分（1分氛围很差，5分氛围非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响顾客到店体验的核心因素有哪些？
图书品类丰富度
员工服务态度
门店阅读环境
活动内容吸引力
文创产品特色
您是否会主动向顾客推荐适配的图书或门店活动？
经常主动推荐
顾客询问时才推荐
偶尔推荐，视情况而定
基本不推荐
请对门店当前的图书陈列逻辑合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店当前的会员运营效果如何？
效果很好，会员复购率高
效果一般，会员活跃度不足
效果较差，会员权益缺乏吸引力
不太了解相关情况
您认为门店可以优化哪些服务细节来提升读者满意度？
增设阅读休息区
优化图书查找指引
增加主题书展频次
提供图书预定服务
完善线上购书配送
您日常是否需要参与书店线上渠道（如社群、短视频账号）的运营工作？
您认为当前门店运营中存在的最突出问题是什么？请简要说明。
如果您参与过门店的读者调研相关工作，有哪些可以改进的建议？
关于提升员工工作效率与归属感，您还有哪些其他想法或建议？