您的滑雪水平处于哪个阶段?
零基础/初次体验
初级(能平稳滑行、简单刹车)
中级(可流畅换刃、挑战中级道)
高级(可驾驭高级道、掌握花式技巧)
您通常选择哪种类型的雪场滑雪?
城市室内滑雪场
近郊室外中小型雪场
远郊大型度假雪场
专业竞技类雪场
请对您最近一次前往的雪场整体购票体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次滑雪的出行结伴方式是?
独自前往
和家人同行
和朋友结伴
跟随滑雪社团/俱乐部出行
您选择滑雪场地时最看重哪些因素?
雪道数量与难度匹配度
雪质维护情况
配套设施完善度
票务性价比
交通便利性
教练专业度
餐饮住宿条件
请对雪场的雪道设计与雪质维护情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对雪场租赁的雪具(雪板、雪鞋、雪杖等)新旧程度与使用舒适度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在本次滑雪过程中是否聘请了专业教练?
是,聘请了1对1私教
是,参与了小班教学
否,自行滑行
否,由同行会滑雪的朋友指导
若您体验过教练教学服务,请对教练的专业度与服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意,未体验可跳过)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在雪场体验过以下哪些配套服务?
雪具寄存
热饮/餐饮服务
休息区保暖服务
滑雪摄影跟拍
儿童托管
医疗急救保障
温泉/住宿配套
请对雪场的配套服务整体便利性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边亲友推荐该雪场的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您单次滑雪的人均消费(含票务、租赁、餐饮等)大概在什么区间?
200元以内
201-500元
501-1000元
1000元以上
您认为当前滑雪消费场景中最需要改进的环节有哪些?
高峰时段排队时间过长
雪具卫生状况不佳
雪道安全提示不足
配套餐饮性价比低
新手友好度不足
交通接驳不便
价格波动过大
您是否有过滑雪过程中的不愉快服务经历?
从未有过
偶尔有,不影响整体体验
有过,明显降低体验感
多次遇到,体验很差
请结合您的所有滑雪经历,对整体滑雪服务体验进行综合评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来1年内,您是否有计划增加滑雪相关的消费投入?
是,计划购买专属雪具
是,计划报名系统滑雪课程
是,计划前往更多特色雪场体验
否,维持现有消费频率
否,可能减少滑雪频次
关于提升滑雪场景的服务体验,您还有哪些具体的建议或想法?