滑雪用户满意度调查问卷

您好!欢迎参与本次滑雪用户满意度调查,您的真实反馈将帮助我们持续优化滑雪服务体验,感谢您抽出宝贵时间填写!
您的滑雪经验年限是?
1年以内(新手)
1-3年(初级爱好者)
3-5年(中级爱好者)
5年以上(资深爱好者)
您平均每年参与滑雪活动的频次是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常选择哪种类型的雪场滑雪?
室内模拟雪场
城郊室外中小型雪场
远郊大型度假雪场
专业竞技类雪场
请您对本次滑雪体验的雪道设计合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对雪场雪质的维护情况进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对雪场缆车/魔毯等运力设施的等待时长是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在滑雪过程中使用过雪场的哪些配套服务?
雪具租赁
专业教练教学
雪具寄存养护
餐饮休息服务
医疗急救保障
儿童托管服务
请您对雪场工作人员的服务响应速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为雪场的安全防护措施(防护网、警示标识、巡逻人员配置)是否到位?
非常到位
比较到位
一般
不太到位
完全不到位
您选择滑雪目的地时最看重的因素有哪些?
雪道难度丰富度
雪质与雪期长度
交通便利程度
配套住宿餐饮条件
票价性价比
服务人员专业度
您对雪场当前的票务定价(含雪具、缆车等套票)性价比是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向身边亲友推荐该雪场的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过雪场服务响应不及时的情况?
从未遇到
偶尔遇到,不影响体验
偶尔遇到,轻微影响体验
经常遇到,严重影响体验
您认为当前滑雪服务最需要改进的方向是?
优化运力设施减少排队
提升雪质维护水平
完善安全保障体系
丰富配套餐饮娱乐选择
降低整体消费成本
加强教练服务规范性
请您对雪场的餐饮服务口味与性价比进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会在未来1年内再次选择该雪场滑雪?
肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会
您通常通过哪些渠道获取滑雪场地的相关信息?
短视频平台推荐
亲友口碑介绍
旅游平台攻略
滑雪社群分享
线下广告宣传
为了更好地提升用户满意度,您对雪场的服务优化还有哪些具体的建议或意见?
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