滑雪用户满意度调查问卷

您好!欢迎参与本次滑雪用户满意度调查,您的真实反馈将帮助我们持续优化雪场服务与滑雪体验,感谢您的支持!
您的滑雪经验水平属于?
零基础初学者
初级(可独立滑初级道)
中级(可流畅滑中级道)
高级(可挑战高级道/野雪)
专业级/教练水平
您平均每年参与滑雪活动的频次是?
1次及以下
2-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常通过哪些渠道获取滑雪相关信息?
短视频平台
社交平台种草
亲友推荐
滑雪社群/俱乐部
旅游平台推荐
线下广告/活动
您本次滑雪选择的雪场类型是?
室外大型滑雪场
室内恒温滑雪场
城郊中小型雪场
专业竞技训练雪场
请对雪场雪道的丰富度与难度匹配度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对雪场雪质的维护情况进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对雪场缆车/魔毯等运力设施的等待时长与运行效率进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在雪场使用过以下哪些配套服务?
雪具租赁
滑雪教练教学
雪具寄存/养护
餐饮服务
休息区/热水供应
医疗急救服务
儿童托管服务
请对雪具租赁的装备质量与卫生情况进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对滑雪教练的专业度与服务态度进行评分(未使用可跳过)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对雪场餐饮的性价比与口味进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次滑雪消费的整体性价比如何?
远低于预期
略低于预期
符合预期
超出预期
远超出预期
您在滑雪过程中遇到过以下哪些问题?
雪道拥挤
装备故障/不合适
工作人员服务态度差
排队时间过长
配套设施不足
安全提示不到位
未遇到明显问题
您向亲友推荐该雪场/滑雪产品的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您下次滑雪时,优先考虑的因素是?
雪场规模与雪质
距离与交通便利性
票价与优惠活动
配套服务完善度
新手友好程度
小众不拥挤
您更希望雪场新增哪些服务或设施?
更多初级教学区
夜间滑雪场次
主题滑雪活动
亲子滑雪专区
雪具免费养护服务
更丰富的餐饮选择
直达接驳班车
您是否愿意为更优质的滑雪体验支付更高的费用?
完全不愿意
小幅溢价可接受(10%以内)
合理溢价可接受(10%-30%)
只要体验好,溢价30%以上也可以
您对提升滑雪体验还有哪些具体的建议或意见?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您通常和谁一起滑雪?
独自前往
朋友/同学
家人/孩子
滑雪俱乐部/社群伙伴
公司团建

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