您的年龄区间是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的岗位类型是？
一线收派员
网点分拣员
网点运营/管理人员
客服人员
运输司机
其他
您当前的月均收入（含绩效、补贴）处于以下哪个区间？
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-12000元
12000元以上
请对您当前的整体工作状态进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作中最影响工作积极性的因素有哪些？
派件/收件提成比例偏低
工作时长过长、休息不足
旺季/促销期劳动强度过大
客户投诉判定不合理
罚款机制过于严苛
社保/福利保障不完善
职业晋升通道不清晰
其他
请对您所在网点的日常排班合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在企业是否按规定为您缴纳社会保险（五险一金）？
完全未缴纳
仅缴纳部分险种
按规定足额缴纳
不清楚
您目前享有的企业福利包含以下哪些？
高温/低温补贴
节日福利/礼品
年度健康体检
带薪年假
员工意外险
餐补/交通补贴/通讯补贴
技能培训机会
以上均无
请对您日常工作中使用的分拣、配送工具（如快递车、扫码设备等）的实用性与安全性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中遇到客户不合理投诉时，企业的处理态度通常是？
完全偏向客户，直接判定员工责任
很少核实情况，大多要求员工承担罚款
会核实情况，公平判定责任
主动为员工提供支持，维护员工合理权益
从未遇到过此类情况
请对您所在网点的团队氛围、同事间协作状态进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您与直接上级（网点负责人/主管）的沟通顺畅程度如何？
完全无法沟通，上级从不听取员工意见
沟通较少，问题很难得到反馈解决
一般，偶尔能有效沟通
沟通顺畅，合理诉求大多能得到回应
沟通非常顺畅，上级十分重视员工想法
您认为工作中面临的主要职业健康风险有哪些？
长期户外奔波导致的关节/肠胃类疾病
交通出行安全风险
大件搬运导致的肌肉/腰椎损伤
长期高压导致的心理焦虑/情绪问题
旺季熬夜分拣导致的作息紊乱
其他
无明显健康风险
企业是否为您提供过岗位技能、安全防护相关的培训？
从未提供过任何培训
入职时仅有简单培训，后续无相关安排
每年会组织1-2次相关培训
会定期组织各类实用培训，对工作帮助很大
您是否清晰了解所在岗位的晋升路径与发展空间？
完全不了解，从未听说过相关规则
不太了解，感觉没有明确的晋升通道
一般，知道大致方向但不清晰
比较了解，有明确的晋升标准
非常了解，企业有清晰的发展通道指引
请对您当前工作带来的个人职业成长空间进行评分（1分完全没有成长，5分成长空间很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过在未来1年内更换工作的想法？
完全没有，打算长期从事该岗位
暂时没有，会先观望
偶尔有过相关想法
已经在考虑其他工作机会
已经确定近期会离职
如果您考虑离职，主要原因会是哪些？
薪资待遇达不到预期
工作强度过大，无法兼顾生活
管理机制不人性化
缺乏职业发展前景
工作风险高、保障不足
家庭/个人原因
其他
您向身边亲友推荐从事快递行业相关工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）
综合来看，请对您目前的员工满意度水平进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快递企业可以从哪些方面优化管理，提升从业者的工作体验？
优化薪资提成机制，提高收入水平
合理制定排班制度，保障员工休息时间
完善投诉与罚款机制，公平判定责任
健全社保与福利保障体系
改善一线作业工具与安全防护措施
增加员工培训与晋升机会
加强对员工的人文关怀，畅通沟通渠道
其他
对于改善快递从业者工作环境、提升整体从业体验，您还有哪些其他的意见或建议？