您平时最常使用的直播平台类型是?
综合娱乐类直播平台
电商带货类直播平台
游戏电竞类直播平台
知识科普类直播平台
其他垂直类直播平台
请您对直播平台的整体界面操作便捷度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对直播平台的视频播放流畅度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对直播平台的直播内容丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对直播平台的主播专业度与内容质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用直播平台过程中,遇到过以下哪些问题?
直播卡顿、画质模糊
虚假宣传、货不对板
弹幕环境差、存在不良言论
客服响应慢、问题无法解决
推送内容不符合个人喜好
充值/消费流程存在安全隐患
暂未遇到明显问题
您对直播平台的互动功能(弹幕、连麦、礼物打赏等)体验满意程度如何?
您对直播平台的客服响应速度与问题解决效率满意程度如何?
您对直播平台的用户权益保障(如消费维权、隐私保护等)满意程度如何?
您认为直播平台以下哪些方面最需要优先优化?
提升播放稳定性与画质
加强内容审核、净化社区环境
优化推荐算法、精准匹配喜好
完善客服体系、提升售后效率
丰富优质内容供给、扶持优质创作者
优化消费流程、保障交易安全
您向身边亲友推荐当前常用直播平台的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
您是否有过在直播平台消费(打赏、购物、付费内容等)的经历?
从未有过
偶尔消费(每月1-2次)
经常消费(每月3-10次)
高频消费(每月10次以上)
如果您有过直播消费经历,请对消费过程的安全便捷度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意,无消费经历可选择中立选项)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前直播平台的广告投放频次是否合理?
广告过多,严重影响观看体验
广告偏多,略有影响
频次适中,不影响体验
广告较少,存在感低
您对提升直播平台使用体验还有哪些其他的建议或意见?