您目前的远程办公频率是?
几乎每天远程办公
每周3-4天远程办公
每周1-2天远程办公
偶尔远程办公(每月少于3次)
从未远程办公
您选择远程办公工具/服务时,最关注以下哪些维度?
功能稳定性
数据安全性
协作流畅度
价格性价比
品牌知名度
售后服务响应速度
功能丰富度
请对您当前最常用的远程办公品牌的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过哪些渠道了解到常用的远程办公品牌的?
同事/朋友推荐
社交媒体平台种草
企业统一采购
搜索引擎检索
行业展会/论坛
广告投放
您认为当前远程办公品牌最需要优化的核心方向是?
核心功能迭代
跨平台适配能力
客户服务体系
定价策略调整
品牌信任度建设
您向身边同事/朋友推荐当前常用远程办公品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
以下哪些因素会直接影响您对远程办公品牌的信任度?
过往使用体验
公开的用户评价
品牌资质与安全认证
负面舆情事件
行业口碑排名
您认为用户真实反馈对优化远程办公服务体验的重要程度如何?(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为优质的品牌调研需要重点覆盖哪些内容?
用户核心需求挖掘
使用痛点收集
竞品对比评价
品牌认知度测量
服务改进建议征集
您更愿意通过哪种形式参与后续的用户反馈收集?
在线问卷
1对1深度访谈
焦点小组座谈
产品体验官活动
不愿意参与
您认为当前远程办公品牌普遍存在哪些共性问题?
功能冗余操作复杂
高峰期卡顿崩溃
数据同步不及时
隐私保护不到位
收费模式不透明
定制化能力不足
请对您常用远程办公品牌的功能匹配度打分(1分完全不符合需求,5分完全匹配需求)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来1年内,您是否有更换现有远程办公品牌的计划?
肯定不会更换
大概率不会更换
不确定
大概率会更换
肯定会更换
如果更换远程办公品牌,您的主要触发因素会是?
现有产品无法满足协作需求
出现性价比更高的替代产品
出现重大安全/隐私事故
身边多数人推荐其他品牌
企业采购要求调整
对于优化远程办公品牌的产品与服务,您还有哪些具体的建议?