飞书问卷逻辑设置功能在供应商用户满意度中的应用分析调研

您好!感谢您参与本次关于飞书问卷逻辑设置功能在供应商用户满意度中的应用分析调研,您的真实反馈将帮助我们更准确地评估该功能的实际使用价值与优化方向,本次调研约占用您5-8分钟,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。
您所在的企业与我方的合作年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您企业的所属行业类型是?
生产制造
信息技术服务
商贸流通
物流运输
其他
您在合作对接过程中主要负责的工作模块是?
订单对接
质量管控
财务结算
售后协同
综合管理
请您对双方整体合作的顺畅程度进行评分(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过我方通过飞书问卷发放的满意度相关调研?
是,多次参与
是,参与过1-2次
从未参与过
您认为通过在线问卷收集反馈的形式,相比传统邮件、电话回访是否更便捷?
非常便捷
比较便捷
和传统形式差不多
不如传统形式便捷
请您对过往填写的调研问卷的题目相关性进行评分(1分完全不相关,5分高度相关)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在填写过往供应商调研问卷时,遇到过哪些影响体验的问题?
题目过多、填写耗时长
出现和自身情况无关的题目
题目跳转逻辑混乱
选项设置不符合实际情况
未遇到明显问题
如果问卷能根据您选择的答案自动跳过无关题目,您认为是否能提升填写体验?
能大幅提升
有一定提升作用
提升效果不明显
完全没有提升
您认为问卷题目与自身实际场景的匹配度,对反馈真实度的影响程度如何?(1分完全无影响,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解飞书问卷的逻辑设置功能(可实现题目跳转、分支提问、选项显隐等效果)?
非常了解,使用过相关功能
有一定了解,听说过但未使用
完全不了解
若将逻辑设置功能应用于供应商调研,您认为这对提升问卷填写效率的帮助有多大?(1分完全没有帮助,5分帮助非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为合理的问卷逻辑设置,能为用户满意度调研带来哪些价值?
缩短无效填写时长
让提问更贴合供应商实际情况
提升反馈数据的准确性
减少填写过程中的抵触情绪
其他
请您对过往我方调研流程的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更希望在调研的哪个环节感受到更个性化的提问设计?
合作基础信息采集环节
服务质量评价环节
问题反馈与建议环节
需求征集环节
所有环节都需要
您向其他合作方推荐我方供应商协作模式的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为调研结束后及时反馈问题整改进度,对提升双方合作信任度的作用如何?(1分完全无作用,5分作用非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些优化方向,能进一步提升供应商反馈收集的效果?
精简问卷题目数量
根据供应商类型设置差异化题目
优化题目跳转逻辑减少无效提问
及时公示反馈问题的处理结果
增加开放性建议的收集渠道
您认为每季度开展一次供应商反馈调研的频率是否合适?
频率过高,建议半年一次
频率合适
频率过低,建议每月一次
无所谓,配合安排即可
如果后续我们采用搭载智能逻辑设置的飞书问卷开展调研,您对这类优化后调研的接受度如何?(1分非常不愿意接受,5分非常愿意接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于我们优化供应商调研流程、提升合作体验,您还有哪些具体的建议或意见?
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