基于粉丝反馈的供应链产品优化研究

您好!感谢您参与本次基于粉丝反馈的供应链产品优化研究,您的真实意见将帮助我们更精准地优化产品体验与服务流程。
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您关注相关品牌/产品的时长约为?
不足3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您购买该类供应链相关产品的频率通常是?
每周至少1次
每月1-3次
每季度1-2次
每年1-2次
从未购买
您主要通过哪些渠道了解该类产品信息?
品牌官方账号
电商平台
社交平台粉丝社群
亲友推荐
线下门店
直播带货
其他
您对目前所接触产品的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对产品的外观设计进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品的功能实用性进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品的质量稳定性进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品的价格合理性进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品的包装完好度进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过产品发货延迟的情况?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到
您收到产品时,物流配送的整体体验如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
您在购买或使用过程中遇到过哪些供应链相关问题?
库存不足导致缺货
发货速度慢
物流信息更新不及时
包装破损
错发/漏发
售后处理慢
未遇到明显问题
其他
您最希望品牌优先优化以下哪些环节?
产品质量
产品款式/功能
库存备货能力
发货效率
物流配送服务
包装防护
售后响应速度
价格优惠力度
如果产品在供应稳定性上有所提升,您的复购意愿会如何变化?
明显提高
略有提高
基本不变
可能下降
不确定
您向亲友推荐该类产品的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与后续的粉丝体验改进活动?
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意
您更偏好哪些粉丝互动形式?
新品试用
问卷调查
线上交流会
线下粉丝活动
专属优惠活动
产品共创征集
其他
您认为产品上新频率保持在什么区间更合适?
每周1次
每两周1次
每月1次
每季度1次
根据需求灵活调整即可
请对品牌目前倾听粉丝意见的重视程度进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾主动向品牌反馈过产品或服务问题?
多次反馈
反馈过1-2次
想反馈但没找到渠道
从未反馈
您觉得反馈渠道的便捷程度如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
以下哪些因素最能提升您对品牌的信任感?
产品质量稳定
发货及时
售后有保障
重视用户意见
信息公开透明
粉丝福利丰富
品牌口碑好
您认为当前产品在供应链体验方面最需要改进的一点是什么?
    ____________
如果您对产品优化有其他具体建议,欢迎在这里告诉我们。
    ____________

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