基于运营人员反馈的供应链产品优化研究调研问卷

您好!感谢您参与本次“基于运营人员反馈的供应链产品优化研究”调研,本次研究旨在通过收集一线运营及相关岗位人员的真实反馈,定位当前供应链产品的使用痛点与优化方向,所有回答仅用于研究分析,全程匿名,请您根据实际情况填写即可。
您所在的岗位类型是
供应链运营岗
产品岗
采购岗
物流配送岗
其他相关岗位
您日常使用供应链相关产品的频率是
每天多次使用
每天1-2次
每周3-5次
每周1-2次
极少使用
您对当前使用的供应链产品整体满意度如何
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在日常运营工作中,您认为当前供应链产品存在哪些核心痛点
数据更新不及时
操作流程繁琐
异常预警不精准
跨模块数据不通
功能匹配度不足
系统稳定性差
请您对当前供应链产品的需求响应速度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前供应链产品的数据准确性进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些功能模块的优化对运营效率提升帮助最大
库存管理模块
订单履约模块
供应商协同模块
物流追踪模块
数据报表模块
异常处理模块
您是否曾向产品团队反馈过供应链产品的使用问题
经常反馈
偶尔反馈
很少反馈
从未反馈
您反馈的问题平均解决时长通常是
24小时内
1-3个工作日
3-7个工作日
7个工作日以上
反馈后无回应
您认为当前供应链产品在运营支撑上最欠缺的能力是
智能化决策辅助
全链路可视化追踪
多场景适配能力
风险提前预判能力
移动端适配能力
跨部门协同能力
请您对当前供应链产品的操作便捷性进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为供应链产品的迭代更新频率是否合理
更新过快,适应成本高
频率适中,体验较好
更新偏慢,问题解决不及时
几乎无更新,无法匹配业务需求
以下哪些智能化功能是您希望供应链产品优先新增的
智能库存预警
智能补货建议
智能路径规划
异常订单自动处理
供应商风险智能评估
运营数据智能诊断
您认为当前供应链产品与实际业务流程的匹配度如何
完全匹配
大部分匹配,少量环节需线下补充
匹配度一般,半数环节需人工调整
匹配度较低,大部分流程依赖线下操作
请您对当前供应链产品的跨系统对接能力进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在产品优化过程中,您认为以下哪些参考依据最为重要
一线运营人员的实际使用反馈
业务流程的真实场景需求
行业标杆产品的成熟经验
技术实现的可行性与成本
数据层面的量化问题诊断
您是否愿意参与后续供应链产品优化的深度访谈
非常愿意
时间允许的情况下可以
不太愿意
完全不愿意
结合您的日常运营工作经验,请您提出1-2个最迫切需要优化的供应链产品功能点,并简要说明原因
    ____________
对于本次供应链产品优化研究,您还有哪些其他的建议或想法?
    ____________

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