您是否有过国内或国际航班的乘坐经历？
是（近1年内有乘坐经历）
是（1-3年内有乘坐经历）
是（3年以上有乘坐经历）
否（从未乘坐过航班，将结束问卷）
您本次填写问卷的环境是？
安静独立的私人空间
有少量干扰的公共空间
嘈杂、易被打断的环境
您是否在航空相关行业（如航空公司、机场、票务代理等）工作？
是，目前在职
曾经任职，现已离职
否，从未在相关行业工作
您填写问卷时是否会认真阅读每道题目并根据真实感受作答？
会，所有题目都将如实填写
大部分题目会认真作答
仅随意勾选，不关注题目内容（将结束问卷）
您通常通过哪些渠道购买机票？
航空公司官方APP/官网
在线旅游平台（如携程、飞猪等）
线下票务代理点
单位统一预订
其他渠道
您对航空服务的整体满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
您认为以下哪些环节属于航空服务的核心接触点？
机票预订服务
值机与行李托运
安检服务
客舱餐饮与娱乐
空乘人员服务
航班延误后的保障服务
到达后的行李提取
您是否遇到过航班延误或取消的情况？
从未遇到
遇到过1-2次
遇到过3-5次
遇到过5次以上
当遇到航班延误时，您对航空公司处置服务的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
从未遇到过相关情况
请对您最近一次航班的以下服务维度进行评分（1星=极差，5星=极好）：值机服务效率
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次航班的以下服务维度进行评分（1星=极差，5星=极好）：空乘服务态度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次航班的以下服务维度进行评分（1星=极差，5星=极好）：客舱整洁度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次航班的以下服务维度进行评分（1星=极差，5星=极好）：机上餐饮质量
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾参与过航空服务相关的调研问卷？
是，参与过3次以上
是，参与过1-2次
否，这是第一次参与
您认为有效的样本收集需要具备哪些核心特征？
受访者符合调研目标人群定位
答题过程无明显逻辑矛盾
答题时长处于合理区间
所有题目答案无明显规律性（如全选A）
受访者填写态度认真
您填写本问卷截至目前已花费的时长大约是？
少于2分钟
2-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
以下哪种情况您认为会导致调研样本失效？
受访者不符合目标人群要求
答题时间过短，未认真阅读题目
前后题目答案存在明显逻辑冲突
以上情况都会导致样本失效
您选择航空公司时最看重的因素有哪些？
机票价格
航班时刻合理性
安全记录
服务口碑
航班准点率
常旅客会员权益
您是否有过航空公司常旅客会员身份？
是，为1家航司会员
是，为2-3家航司会员
是，为3家以上航司会员
否，不是任何航司常旅客会员
您向亲友推荐您最近乘坐的航空公司的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常可能）
您认为甄别题在调研中的主要作用是什么？
筛选符合要求的目标受访者
排除随意作答的无效样本
提升调研数据的整体质量
以上都是
您认为当前航空服务中最需要改进的环节是什么？请简要说明
您对提升航空服务调研的样本质量有什么建议？（选填）