您所在的公关门店所属的商业业态类型是?
社区配套商业
购物中心底商
写字楼配套门店
产业园区沿街商铺
交通枢纽周边门店
您作为门店租户的入驻时长为?
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前经营的门店所属行业是?
餐饮美食
零售百货
生活服务
休闲娱乐
教育培训
其他
请您对入驻前招商阶段的信息透明度与沟通效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在入驻办理流程中,遇到过以下哪些问题?
手续繁琐耗时久
收费标准不清晰
对接人员响应不及时
合同条款解释不到位
未遇到明显问题
其他
请您对门店交付时的硬件设施达标情况(包括水电、消防、装修基础条件等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
日常运营过程中,物业方为您提供的基础服务包含以下哪些内容?
公共区域卫生保洁
安保巡逻与秩序维护
公共设施维修保养
经营活动宣传支持
客流引导服务
以上均未有效覆盖
请您对日常物业问题报修后的响应速度与解决质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前门店租金及物业管理费的定价水平,对应获得的服务价值是否匹配?
完全匹配,性价比很高
基本匹配,符合预期
一般,有待提升
不太匹配,性价比偏低
完全不匹配,性价比很低
在租金及相关费用缴纳环节,您认为存在哪些需要改进的地方?
缴费渠道不够便捷
账单明细不够清晰
费用调整通知不及时
催缴方式不够合理
没有明显问题
其他
请您对门店所在区域的日常客流规模与消费匹配度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
运营方是否会组织统一的营销引流活动,帮助租户提升经营业绩?
定期组织,效果明显
偶尔组织,有一定效果
很少组织,效果不明显
从未组织过相关活动
不了解相关活动信息
当您与运营方产生经营相关的纠纷或诉求时,通常的反馈渠道是否畅通?
非常畅通,有专属对接人快速响应
比较畅通,反馈后能得到及时处理
一般,需要多次催促才有回应
不太畅通,反馈后经常石沉大海
完全没有明确的反馈渠道
请您对诉求反馈后的问题解决满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前门店周边的公共配套存在哪些不足?
停车位不足
公共导视标识不清晰
外摆区域管理不规范
周边环境卫生较差
夜间照明不足
没有明显不足
您是否了解运营方针对优质租户推出的续约优惠或扶持政策?
非常了解,且享受过相关政策
略有耳闻,但不清楚具体内容
完全不了解,从未收到相关通知
没有相关扶持政策
请您对当前门店整体的经营环境安全感(包括治安、消防、应急管理等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您当前的租约到期后,继续续约入驻的意愿有多强?
非常愿意,会优先选择续约
比较愿意,大概率会续约
不确定,需要看后续改进情况
不太愿意,大概率不会续约
完全不愿意,租约到期后会搬离
如果您考虑不续约,主要原因会是以下哪些方面?
租金成本过高
客流不足影响营收
物业服务质量差
运营管理不规范
自身经营调整需要
其他
您向其他有开店需求的朋友推荐入驻本公关门店的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
结合您的实际经营体验,您认为运营方在租户服务方面最需要优先改进的三项内容是什么?
对于优化门店租户经营环境、提升双方协作效率,您还有哪些其他的意见或建议?