您是通过什么渠道了解到本博物馆的?
亲友推荐
社交媒体平台
旅游攻略网站
线下宣传物料
学校/单位组织
其他渠道
请您对博物馆入馆安检、票务核验的便捷程度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对馆内各展区的参观路线指引标识清晰度评价如何?
非常清晰,全程无需额外问路
比较清晰,偶尔需要确认方向
一般,部分区域容易迷路
不太清晰,经常找不到目标展区
完全不清晰,指引严重缺失
您本次参观过程中体验过以下哪些馆内服务?
人工讲解服务
电子导览设备租赁
互动体验展项
文创商店消费
馆内餐饮/休息区服务
寄存服务
未体验以上任何服务
请您对馆内工作人员的服务态度与专业度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前馆内展品的文字说明介绍是否通俗易懂、信息充足?
非常充足易懂,能充分了解展品背景
比较充足,大部分展品介绍清晰
一般,部分重点展品说明过于简略
不太充足,很多展品缺少必要介绍
完全不充足,无法通过说明了解展品
您觉得馆内哪些基础配套设施还需要进一步优化?
公共卫生间数量与清洁度
休息座椅分布
饮水点设置
无障碍设施
空调/通风等温控设施
照明设施
暂无需要优化的部分
请您对馆内整体环境卫生状况进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对博物馆文创产品的丰富度与性价比满意度如何?
非常满意,文创有特色且价格合理
比较满意,整体符合预期
一般,没有特别有吸引力的产品
不太满意,产品同质化严重或价格偏高
非常不满意,完全没有购买意愿
您向亲友推荐来本博物馆参观的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
您认为本博物馆目前最需要提升的方面是?
展品更新频率
展览主题策划
数字化互动体验
服务人员配置
周边配套完善度
票价优惠政策
宣传推广力度
其他
您未来一年之内再次到访本博物馆的意愿如何?
非常愿意,会关注新展动态随时到访
比较愿意,有合适的特展会考虑前来
一般,没有特别的到访计划
不太愿意,短期内没有再来的打算
完全不愿意,不会再次到访
您是否愿意参与后续的客户满意度深度访谈,帮助我们进一步优化服务?
非常愿意
比较愿意
视时间安排而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升博物馆整体参观体验,您还有其他具体的意见或建议吗?
您的年龄段属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上