您本次参观的博物馆类型是
综合历史类博物馆
自然科技类博物馆
艺术文化类博物馆
红色主题类博物馆
专题特色类博物馆(如民俗、工业等)
您是通过什么渠道了解到本次参观的博物馆的
亲友推荐
社交媒体平台(小红书、抖音、微博等)
官方公众号/官网
旅游平台攻略
线下宣传/路过偶遇
学校/单位组织
您本次的参观同行人员是
独自前往
家人/亲属
朋友/同学
同事/团队
旅行团成员
请您对博物馆的整体参观体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在参观过程中最关注以下哪些方面
展品丰富度与珍稀程度
展陈设计与互动体验
讲解服务质量
场馆环境与卫生状况
配套设施完善度
文创产品特色
门票性价比
请您对展品的丰富度、展陈逻辑的清晰度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在参观过程中是否使用了讲解服务
使用了人工付费讲解
使用了免费语音导览/小程序讲解
租借了智能导览设备
未使用任何讲解服务,自行参观
请您对本次接触到的讲解服务的专业度、易懂性进行评分(未使用可按整体感知打分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为场馆目前的互动体验项目存在哪些不足
互动设备数量少,排队时间长
互动内容陈旧,趣味性不足
设备故障频发,体验感差
缺乏适合低龄儿童的互动项目
互动项目与展品关联度低
没有明显不足
请您对场馆内的指示标识清晰度、路线规划合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对博物馆内休息区、饮水处、卫生间等公共配套设施的满意度如何
非常满意,设施充足且干净
比较满意,基本能满足需求
一般,存在部分设施不足或维护不到位情况
不太满意,设施数量少且卫生状况差
非常不满意,基本需求无法满足
您是否在博物馆内购买过文创产品
购买过,产品很有特色符合预期
购买过,但产品性价比不高/设计普通
没有购买,没有找到感兴趣的产品
没有购买,没有留意文创区域
请您对博物馆工作人员的服务态度、响应及时性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前博物馆的门票价格(含特展收费)性价比如何
性价比很高,物超所值
性价比不错,价格合理
性价比一般,票价偏贵
性价比很低,不值票价
免费开放,不涉及票价评价
您认为博物馆目前最需要改进的方向是
更新展品、优化展陈内容
增加互动体验项目、提升沉浸感
完善配套服务设施
优化讲解服务、丰富导览形式
升级文创产品设计、提升性价比
加强秩序管理、优化参观动线
延长开放时间、增加预约名额
您向身边亲友推荐来该博物馆参观的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
您未来一年内再次参观该博物馆或同类型其他博物馆的意愿是
非常愿意,会主动关注新展信息
比较愿意,有合适的展览就会去
一般,视情况而定
不太愿意,没有特别的吸引力
完全不愿意
结合您本次的参观感受,您对博物馆提升服务质量、优化参观体验还有哪些具体的建议?