渠道管理满意度调查方案设计

您好!欢迎参与本次渠道管理满意度调查,本次调研旨在全面了解各合作方对渠道运营、支持服务及协同效率的真实评价,您的反馈将作为我们优化渠道管理体系、提升合作体验的重要依据。问卷采用一页一题形式,填写约需5分钟,所有信息仅用于调研分析,请您根据实际情况放心作答。
您所在的合作渠道类型是?
核心代理商
区域分销商
线上合作渠道
线下零售终端
其他合作渠道
您与我方开展渠道合作的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
请您对当前渠道整体管理水平进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我方渠道政策的清晰透明程度评价如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为当前渠道的返利结算规则合理性如何?
非常不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理
在日常渠道协同中,您接触频率最高的支持服务包含哪些?
销售政策解读
物料与培训支持
售后问题对接
营销活动协同
对账结算服务
其他
请您对渠道对接人员的响应及时性进行评分(1分表示响应极慢,5分表示响应极快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我方渠道问题反馈的处理效率满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为当前跨渠道的冲突协调机制完善程度如何?
非常不完善
不太完善
一般
比较完善
非常完善
您觉得目前渠道管理中最需要优先优化的环节是?
政策规则更新同步
返利激励力度
区域权益保护
培训赋能支持
数字化工具支撑
问题响应闭环
请您对我方提供的渠道营销活动支持效果进行评分(1分表示效果很差,5分表示效果很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对渠道相关培训内容的实用性评价如何?
非常不实用
不太实用
一般
比较实用
非常实用
您日常使用我方渠道管理数字化系统(如订单、对账、报备平台)的便捷程度如何?
非常不便捷
不太便捷
一般
比较便捷
非常便捷
您在使用渠道管理系统时遇到过哪些问题?
系统操作复杂
数据更新不及时
功能覆盖不全
系统稳定性差
未遇到明显问题
其他
请您对当前渠道的资源分配公平性进行评分(1分表示非常不公平,5分表示非常公平)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我方渠道品牌宣传物料的支持充足度满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为当前渠道的业绩目标设定合理性如何?
非常不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理
您向其他合作伙伴推荐与我方开展渠道合作的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会影响您后续持续深化渠道合作的意愿?
政策稳定性
盈利空间
服务支持质量
品牌市场影响力
数字化协同效率
其他
您对未来一年渠道合作收益提升的预期如何?
非常悲观
不太乐观
基本持平
比较乐观
非常乐观
请您对我方渠道售后保障支持的到位程度进行评分(1分表示非常不到位,5分表示非常到位)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前渠道信息传递(如政策调整、活动通知)的及时准确性如何?
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
您希望后续新增哪些渠道支持服务?
定制化营销方案
专属对接服务
更多产品培训
数字化工具升级
专项激励政策
其他
关于渠道管理优化,您还有哪些具体的意见或建议?
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