您目前的研究生就读阶段是？
硕士一年级
硕士二年级
硕士三年级
博士一年级及以上
您最常使用的电商平台有哪些？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
唯品会
其他
请对您最常用电商平台的整体使用满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在电商平台选购商品时，最优先考虑的因素是？
商品价格
商品质量
物流速度
售后服务
品牌口碑
平台优惠活动
请对您常用平台的商品信息描述准确性进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用平台的商品搜索结果匹配度进行评分（1分匹配度极低，5分匹配度极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在电商平台购物时，遇到商品与描述不符的频率约为？
从未遇到
偶尔遇到（约10%订单）
经常遇到（约30%订单）
频繁遇到（50%以上订单）
请对您常用平台的商品价格透明度进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商平台以下哪些促销规则最容易让您产生困惑？
满减凑单规则复杂
预售定金/尾款规则不清晰
优惠券使用限制多
直播间专属优惠不透明
跨店满减门槛不一致
没有困惑
请对您常用平台的物流配送速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对电商平台物流配送信息更新及时性的评价是？
非常及时，全程可追踪
比较及时，偶有延迟更新
不太及时，经常出现信息停滞
非常不及时，无法获知配送进度
请对您常用平台的退换货流程便捷性进行评分（1分非常繁琐，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到售后问题时，平台客服的响应与解决效率通常是？
响应快，能一次性解决问题
响应较快，需要多次沟通解决
响应慢，解决结果不满意
响应极慢，无法解决问题
您在使用电商平台过程中，遇到过以下哪些问题？
大数据杀熟
虚假宣传
假冒伪劣商品
个人信息泄露
诱导过度消费
恶意刷单/刷评
未遇到过上述问题
请对您常用平台的用户个人信息保护水平进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意向身边的同学、朋友推荐您目前最常用的电商平台？
从0到10分，您向他人推荐该电商平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您认为电商平台最需要优先优化的方向是？
提升商品质量管控
简化促销活动规则
提高物流配送效率
完善售后服务体系
加强用户隐私保护
整治虚假宣传/刷评行为
优化算法推荐精准度
未来1年内，您增加在优质电商平台消费频次的可能性是？
一定会增加
可能会增加
保持不变
可能会减少
一定会减少
结合您作为研究生群体的消费需求，您对电商平台的服务优化还有哪些具体建议？