问卷调查模板精选:美妆服务测评场景应用

您好!欢迎参与本次基于问卷调查模板精选打造的美妆服务测评调研,您的真实反馈将帮助我们优化服务体验,问卷采用匿名形式,预计占用您3-5分钟时间,感谢您的支持!
您最近半年内接受专业美妆服务(含线下美妆店、专柜美妆体验、上门美妆、美妆工作室服务等)的频率是?
从未体验过
1-2次
3-5次
6次及以上
您通常选择美妆服务的主要场景是?
日常约会/聚会妆容打造
婚礼/晚宴等重要正式场合
影楼/写真拍摄配套妆容
专柜新品上妆体验
美妆教学类体验服务
其他
您选择美妆服务时,最关注的核心因素有哪些?
美妆师的专业技术水平
使用的美妆产品品牌与安全性
服务价格的透明度与合理性
门店/服务点的环境整洁度
服务过程的沟通顺畅度
妆效的持久度与贴合度
售后补妆/调整服务保障
请您对最近一次接受美妆服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为美妆服务中使用的产品安全(如是否为正品、是否适合敏感肌、是否做过敏测试)对您的体验影响程度是?
完全不影响
影响较小
一般影响
影响较大
决定性影响
您能接受的单次日常美妆服务(不含婚礼等特殊高定场景)的价格区间是?
100元以内
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您在过往美妆服务体验中遇到过哪些不满意的情况?
美妆师未按需求打造妆效,沟通无效
使用产品导致皮肤泛红/过敏等不适
存在隐形消费,实际收费远高于标价
等待时间过长,服务效率低
妆效维持时间短,短时间内脱妆
美妆工具未彻底清洁,卫生状况差
未遇到过不满意情况
其他
美妆服务结束后,您是否会收到服务方关于妆效反馈的回访?
每次都会
大部分时候会
偶尔会
从来不会
请您对最近一次美妆服务中,美妆师的沟通理解能力进行评分(1分完全无法理解需求,5分精准把握需求)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道预约美妆服务?
线下门店直接预约
品牌官方小程序/APP预约
本地生活服务平台(如美团、大众点评)预约
熟人推荐的美妆师私域预约
社交平台(小红书、抖音等)私信预约
其他
哪些增值服务会提升您对美妆服务的好感度?
服务前提供免费皮肤检测与妆前护理
服务过程中讲解日常化妆技巧
妆后赠送补妆小样或美妆工具
提供一定时长的免费补妆保障
建立专属美妆档案,记录偏好与适配产品
其他
如果美妆服务效果超出您的预期,您向亲友推荐该服务的可能性有多大?
绝对不会推荐
大概率不会推荐
不确定
大概率会推荐
一定会主动推荐
您是否愿意为了更适配个人肤质、更具个性化的定制美妆服务支付更高的费用?
完全不愿意
价格差距不大的话愿意
只要效果好可以接受合理溢价
非常愿意,定制化是核心需求
请您对最近一次美妆服务的卫生状况(包括工具清洁、台面整洁、一次性用品使用规范等)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前线下美妆服务还存在哪些需要改进的方向?
明确服务定价,取消隐形消费
加强美妆师技术与服务培训
严格把控美妆产品品质与来源
优化预约流程,减少等待时长
完善售后反馈与问题解决机制
提升服务环境的舒适感与私密性
其他
综合您所有的美妆服务体验,您对目前国内美妆服务行业整体的推荐度打分为?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来半年内增加美妆服务消费频次的可能性是?
完全不会,更倾向于自己化妆
可能性较低
不确定,看具体服务内容
可能性较高
一定会增加相关消费
关于美妆服务体验的优化,您还有哪些其他的建议或想法?欢迎畅所欲言。
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您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的肤质属于以下哪种类型?
干性肤质
油性肤质
混合性肤质
敏感性肤质
中性肤质

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