中通冷链总部基地食堂满意度调查问卷

为持续提升公司食堂的服务质量、更好地满足大家的就餐需求,我们特开展本次员工食堂满意度调查。您的每一份意见都将被认真对待,并作为食堂改进的重要依据。

本问卷采用匿名方式填写,所有数据仅用于统计分析,不涉及个人身份信息,请您根据真实感受放心作答。

预计填答时间约 10 分钟,无对错之分,请选择最符合您实际情况的选项;感谢您的支持与配合!

您是否在食堂就餐?
是,经常(每周 3 次及以上)
是,偶尔(每周 1—2 次)
几乎不/从不
您平均每周在食堂就餐的次数是?
1—2 次
3—5 次
6—9 次
10 次及以上
您通常哪些餐次在食堂就餐?
早餐
午餐
晚餐
请您评价食堂——菜品价格
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
请您评价食堂——菜品新鲜程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
请您评价食堂——卫生状况(餐具、后厨、就餐区)
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
请您评价食堂——就餐环境(桌椅、空调、照明)
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
请您评价食堂——服务态度(打餐、收银、清洁人员)
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
请您评价食堂——排队与出餐速度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您平时更偏好哪些菜系?(可多选)
川菜(麻辣鲜香)
湘菜(香辣浓郁)
粤菜(清淡鲜香)
江浙菜(咸鲜偏甜)
东北菜(炖菜为主)
西北菜(面食为主)
鲁菜/徽菜等其他中式菜系
其他(请注明)
您更喜欢哪种口味的菜品?
清淡
咸鲜
酸甜
微辣
中辣
重辣/特辣
您希望食堂重点常备哪些类型的菜品?(可多选)
猪牛羊肉等荤菜
鸡鸭等禽类荤菜
鱼虾等水产海鲜
素菜
汤品/羹类
凉菜
面食/面点
杂粮/粗粮
水果/酸奶/饮品
其他(请注明)
关于主食,您更希望食堂提供哪种?
米饭为主
面食为主(面条、馒头、饼等)
粥类/杂粮为主
多样化轮换
您希望食堂多长时间更新一次菜单?
每天推出新菜
每周更新
每月更新
按季节更新
无所谓
关于目前食堂单份菜品的分量,您更倾向于?
分量适中
分量偏大
分量偏少
无所谓
您最希望在食堂吃到的一道菜(或一类菜)是什么?请写出菜名。若没有,可填“无”。
    ____________
您最希望食堂新增或调整哪些菜品?请写出菜名。若没有,可填“无”。
    ____________
关于食堂菜品,您还有什么其他建议或想说的话?若没有,可填“无”。
    ____________
您认为食堂最需要优先改进的方面是?(最多选择 3 项)
菜品口味
菜品种类与更新频率
营养搭配
价格水平
卫生状况
就餐环境
服务态度
排队与出餐速度
就餐时间安排
其他(请注明)
您对食堂最满意的一点是什么?请用一两句话描述。若没有,可填“无”。
    ____________
您认为食堂最需要改进的一个方面是什么?请具体说明。若没有,可填“无”。
    ____________
如果给您一个向食堂直接提建议的机会(比如某道菜、某个服务细节、某项管理措施),您最想说什么?若没有,可填“无”。
    ____________
总体来看,您对食堂的满意程度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您不在公司食堂就餐的主要原因是?(可多选,仅非就餐员工填写)
菜品口味不合适
菜品选择少
排队等候时间太长
对卫生状况不放心
自带饭/点外卖更方便
价格偏高
就餐时间与工作安排冲突
其他(请注明)
如果食堂推出您喜欢的菜系或菜品,您是否愿意来食堂就餐?(仅非就餐员工填写)
非常愿意
比较愿意
看情况
不太愿意
不愿意
如果公司食堂作出改进,在什么情况下您愿意来食堂就餐?(仅非就餐员工填写)
    ____________

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