您是否使用过所在社区提供的各类公共服务?
从未使用过
偶尔使用(每月少于1次)
有时使用(每月1-3次)
经常使用(每周至少1次)
您平时主要通过哪些渠道获取社区服务的相关信息?
社区公告栏/线下通知
社区业主群/微信公众号
邻居/亲友推荐
政务服务平台
其他渠道
请对您目前接触到的社区服务整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过以下哪些类型的社区服务?
便民生活服务(维修、缴费、快递代收等)
文化娱乐服务(社区活动、图书室、健身场地等)
养老托育服务
政务代办服务
志愿服务/公益活动
安全治理服务
均未使用过
您认为当前社区服务最突出的问题是什么?
服务种类少,无法满足需求
服务响应慢,效率低
宣传不到位,不知道有相关服务
服务人员专业度不足
收费不合理
没有明显问题
您向身边亲友推荐所在社区服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您更愿意为哪些类型的社区增值服务付费?
上门家政/保洁服务
社区团购/生鲜配送
亲子/老年兴趣课程
健康体检/问诊服务
家电维修/家居维保
不愿意为任何社区增值服务付费
您是否关注过社区官方的新媒体账号(公众号、视频号、抖音号等)?
关注了且经常查看内容
关注了但很少查看
知道但没关注
完全不知道有相关账号
您认为社区服务的数字化程度(如线上预约、线上反馈、线上办理等)如何?(1分非常低,5分非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对社区服务有意见或建议时,更倾向于通过哪种方式反馈?
直接找社区工作人员当面反馈
在业主群/社区线上平台留言
拨打政务服务热线反馈
不会主动反馈
其他方式
以下哪些因素会影响您参与社区组织的各类活动?
活动时间是否合适
活动内容是否感兴趣
活动是否有礼品/福利
邻里朋友是否一同参与
活动通知是否及时到位
活动地点是否便利
您所在社区是否会定期收集居民对服务的需求与建议?
会定期收集,且会根据反馈调整服务
会收集,但很少看到实际调整
偶尔收集
从未收集过
不清楚
您对社区工作人员的服务态度评价如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为理想的社区服务最核心的特质应该是什么?
响应及时高效
服务种类丰富贴合需求
收费透明合理
人员专业友善
智能化程度高
公平覆盖所有居民
您认为未来社区服务还需要补充哪些方面的内容?
针对青少年的课后托管/素养课程
针对老年人的助餐/助洁/陪护服务
针对上班族的延时便民服务
社区应急保障相关服务
邻里互助类公益服务
心理健康/法律咨询类专业服务
您是否愿意成为社区服务志愿者,参与日常服务协助?
非常愿意
时间合适的话可以参与
不太愿意
完全不愿意
结合您的实际使用体验,您对当前社区服务还有哪些具体的改进建议?
您期待未来社区推出哪些创新型的服务内容?欢迎分享您的想法。