您当前所在的岗位类别是
仓储一线作业人员
仓储班组长/主管
仓储运营经理
企业运营/流程管理人员
第三方调研/项目支持人员
您所在单位开展仓储NPS调研时，问卷发放通常由谁主导
总部运营/客服部门
仓储现场管理团队
第三方调研机构
跨部门联合推进
不太清楚
您接触过的仓储NPS调研问卷发放渠道主要有哪些
企业微信/钉钉消息推送
现场扫码填写
邮件发送
短信链接
班前会/例会集中引导
班组长一对一提醒
您认为当前问卷发放时机对回收率的影响程度如何
影响非常大
影响较大
影响一般
影响较小
几乎没有影响
在仓储作业高峰期开展问卷发放，您认为最可能出现的情况是
员工无暇填写，回收率明显下降
匆忙填写，数据质量下降
只要有提醒仍可正常回收
影响不大
不确定
您认为影响问卷回收效果的主要障碍有哪些
工作繁忙，没有时间填写
问卷入口不明显，容易错过
题目过多，填写负担重
担心结果影响考核，不愿填写
对调研目的不了解，缺乏参与动力
网络或设备使用不便
回收后缺乏反馈，觉得填了没用
您认为以下哪种问卷发放提醒方式最有效
现场口头提醒+即时扫码
班组长在班组群内定向提醒
系统消息+短信双重提醒
班前会统一说明后填写
设置小奖品激励后统一回收
请对“问卷入口清晰易找”对提升回收率的重要性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“发放前充分说明调研目的和匿名性”对提升回收率的重要性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“控制问卷长度、减少填写时间”对提升回收率的重要性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为仓储NPS调研问卷长度控制在多长时间内更有利于回收
2分钟以内
3-5分钟
6-8分钟
9-10分钟
10分钟以上也可以接受
您认为哪些激励方式有助于提高问卷回收意愿
小额红包/积分奖励
生活用品/小礼品
调研结果公开反馈
将建议纳入流程改进
评优或团队活动积分
无需额外激励也愿意配合
您是否认可“由熟悉现场的仓储管理者配合推动，比单纯线上推送更能提升回收率”这一说法
您认为问卷发放对象覆盖方式哪一种更合理
全员覆盖，保证样本全面
按班次/岗位分层抽样，减少重复打扰
仅选择近期有服务接触的人员
由班组长指定人员填写
根据调研目标灵活组合
您认为问卷发放前需要向受访者明确说明哪些信息
调研目的
填写所需时间
数据是否匿名
结果如何使用
是否有激励
是否与个人考核挂钩
您所在单位在问卷发放后，通常是否会进行二次提醒
每次都会
大多数时候会
偶尔会
几乎不会
完全没有
您认为二次提醒间隔多久更合适
发放后1-2小时
当天内提醒一次
次日提醒一次
连续多天多次提醒
不需要二次提醒
您认为哪些长尾场景容易导致问卷回收率偏低
夜班人员未被有效触达
外包/临时员工未纳入提醒范围
新入职员工不了解调研背景
现场网络不稳定影响打开链接
多系统消息叠加导致问卷被忽略
非仓储人员误收到问卷，影响有效样本
您认为将问卷填写嵌入交接班、班前会等固定流程，对提升回收效果的作用如何
作用非常大
作用较大
作用一般
作用较小
几乎没有作用
请对“问卷语言简洁、贴近仓储现场表达”对提升参与意愿的作用进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种问卷填写环境
现场利用碎片时间即时填写
下班后自行填写
统一安排时间集中填写
通过手机随时填写
通过工位终端填写
您认为以下哪些优化动作最能提升仓储NPS调研的回收质量
优化问卷发放触达方式
缩短题目数量
明确匿名承诺
增加现场引导
设置适度激励
回收后及时反馈改进结果
按岗位/班次精准投放
从整体体验看，您对目前所在单位仓储NPS调研问卷发放与回收流程的推荐程度打几分？（0分表示完全不推荐，10分表示非常愿意推荐）
如果由您来设计一轮仓储NPS调研，您会优先优化哪个环节
发放前的宣传与说明
发放渠道与触达方式
问卷长度与题目设计
回收提醒机制
激励措施
结果反馈闭环
结合您的实际经验，您认为问卷发放过程中最容易被忽视、但对回收率影响很大的问题是什么？
对于提升仓储NPS调研问卷回收率，您还有哪些具体建议或成功经验可以分享？