您最近一次使用通信服务（手机通话、宽带、移动网络等）的整体满意度如何？
您是否参与过采用一页一题形式（即每页仅展示一道题目）的满意度调查？
是，参与过多次
是，参与过1-2次
否，从未参与过
若您参与过一页一题形式的问卷，请对该形式的答题流畅度进行评分（1分非常不流畅，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在通信服务相关的满意度调查中，一页一题设计相比传统多题同页设计，是否更便于您专注思考每一道问题？
是，明显更便于专注
差别不大
否，反而觉得操作更繁琐
您日常使用通信服务时，最关注以下哪些方面？
手机通话清晰度与稳定性
移动网络速度与信号覆盖
宽带网络稳定性与速率
套餐资费合理性
客服响应与问题解决效率
营业厅/线上服务办理便捷度
您对当前所使用的运营商移动网络信号覆盖情况的满意度是？
请对您最近一次联系通信运营商客服解决问题的效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在填写通信相关的满意度调查时，您更倾向于哪种问卷呈现形式？
一页一题，逐题作答
单页展示所有题目，统一作答
无所谓，两种形式都可以
您认为一页一题设计在满意度调查中具备哪些优势？
题目展示清晰，不易看错漏看
逐题作答更有沉浸感，思考更充分
移动端适配更好，滑动操作更顺手
答题进度感知明确，减少中途放弃
没有明显优势
您在填写一页一题形式的问卷时，是否会因为页面跳转频繁而产生烦躁情绪？
您认为通信满意度调查的题目长度控制在多少道以内，您更愿意完整填写完成？
10道以内
10-20道
20-30道
只要题目有意义，多少道都可以
请对飞书问卷一页一题形式的界面简洁度进行评分（1分非常杂乱，5分非常简洁）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否认为一页一题的设计能够提升您在满意度调查中回答的真实度？
是，会更认真思考每道题的答案
没有影响，答案真实度和形式无关
否，逐题展示反而会让我随意选择快速完成
您在使用通信服务过程中，遇到过以下哪些问题？
网络卡顿/断网
通话中断/有杂音
套餐私自扣费
客服找不到人工入口
业务办理流程复杂
账单明细不清晰
暂未遇到明显问题
当您遇到通信服务问题并反馈后，对问题解决结果的满意度是？
非常满意，问题快速解决
比较满意，问题最终得到处理
一般，处理结果差强人意
不太满意，处理周期过长
非常不满意，问题未得到解决
请对您当前使用的家庭宽带网络稳定性进行评分（1分极不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意向身边亲友推荐您当前使用的通信运营商服务？
您认为以下哪些因素会影响您完成一份满意度调查的意愿？
问卷题目数量过多
题目表述晦涩难懂
问卷形式操作复杂
涉及过多个人隐私信息
没有任何激励/反馈
问卷加载速度慢
您认为飞书问卷的一页一题设计，是否适合应用在面向大众的通信满意度调查场景中？
非常适合，体验很好
比较适合，存在小瑕疵但不影响使用
不太适合，存在明显体验问题
完全不适合
您对优化通信服务体验，或改进满意度调查的问卷形式有哪些具体建议？