您的身份是
国际学校在职司机
国际学校学生家长
国际学校教职工
国际学校行政管理人员
其他相关人员
请您对国际学校司机的驾驶安全意识进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对国际学校司机的路线熟悉程度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对国际学校司机的车辆日常维护状况进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为司机在接送过程中的准点率表现如何
非常差，经常迟到
较差，偶尔出现较长时间延误
一般，基本能准点
较好，极少延误
非常好，始终准点
您认为当前国际学校司机服务存在的主要问题有哪些
驾驶行为不规范（如急刹、抢道）
服务态度不佳
车辆内外卫生状况差
应急处置能力不足
沟通反馈不及时
暂无明显问题
请您对车辆内部整洁度与舒适度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过司机在接送过程中使用手机、分心驾驶的情况
您认为学校对司机团队的管理应重点加强哪些方面
安全驾驶培训
服务礼仪培训
日常考勤与路线考核
车辆安全检查机制
司机薪酬福利保障
家校沟通反馈渠道
您认为当前司机岗位的工作负荷是否合理
负荷过重，长期疲劳作业
负荷偏大，需要适当调整
基本合理
负荷较轻，仍有提升空间
请您对学校针对司机服务的投诉响应效率进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他家长或同事推荐该校司机服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常可能）
您是否参与过学校通过线上问卷工具（如腾讯问卷）开展的司机服务满意度调研
从未参与
参与过1次
参与过2-3次
参与过3次以上
您认为使用线上调研工具收集司机服务反馈的便捷程度如何
您更倾向于通过哪些渠道反馈司机服务相关意见
线上问卷调研
学校家校沟通群
直接向行政部门反馈
家长会现场反馈
其他渠道
请您对国际学校司机整体服务满意度进行综合评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升国际学校司机服务质量、完善满意度测评体系有哪些具体建议？