您目前使用的新能源产品类型是?
纯电动乘用车
插电混动乘用车
新能源商用车
其他新能源相关产品
请对您所使用的新能源产品整体质量进行评分(1分极不满意,5分极满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对新能源产品的续航表现符合预期程度进行评分(1分极不满意,5分极满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常补能的主要方式是?
家用私人充电桩
公共快充站
公共慢充站
换电站
其他方式
请对日常补能的便捷程度进行评分(1分极不满意,5分极满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用新能源产品过程中遇到过以下哪些问题?
冬季续航衰减明显
充电故障/兼容性差
车机系统卡顿
售后维修等待时间长
保险费用偏高
暂未遇到明显问题
请对新能源产品的智能化功能(如智能驾驶、车机互联等)体验进行评分(1分极不满意,5分极满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前新能源产品的购车/使用成本是否符合预期?
您选择新能源产品时最看重的因素有哪些?
续航里程
补能便利性
购车/使用成本
智能化配置
品牌服务
安全性能
外观内饰设计
您向亲友推荐该品牌新能源产品的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
您认为当前新能源行业最需要改进的方向是?
提升电池续航与稳定性
完善公共充电网络
降低售后维保成本
优化车机系统稳定性
提升二手车保值率
加强电池回收体系建设
请对您接触到的品牌客户服务态度进行评分(1分极不满意,5分极满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对新能源产品的驾乘舒适性进行评分(1分极不满意,5分极满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于提升新能源用户满意度,您还有哪些具体的建议或意见?