您对当前常用软件的整体满意程度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您过去3个月内使用同类软件的频率是？
几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用
您认为该软件的核心功能满足您日常需求的程度如何？（1分=完全不满足，5分=完全满足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友或同事推荐该软件的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常有可能）
您在使用软件过程中，最关注以下哪些维度的体验？
界面操作便捷性
功能稳定性
响应速度
数据安全性
客服支持效率
会员权益性价比
您对软件界面设计的易用性评价如何？（1分=非常难用，5分=非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过软件崩溃、卡顿或加载失败的问题？
从未遇到
偶尔遇到（每月1-2次）
经常遇到（每周1-2次）
频繁遇到（几乎每天都有）
您对软件问题修复与版本迭代速度的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到使用问题时，通常通过哪种渠道寻求帮助？
软件内置客服/帮助中心
官方社群/论坛
第三方教程/问答平台
身边熟悉的人
直接放弃使用该功能
您对软件客服响应及问题解决效果的评价如何？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些因素会直接降低您对软件的推荐意愿？
频繁弹出广告
恶意诱导付费
隐私权限过度索取
功能同质化严重
更新后反而变差
会员价格过高
您认为软件的个人数据保护措施可靠程度如何？（1分=完全不可靠，5分=非常可靠）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前是否为该软件的付费会员？
是，连续包年/包月用户
是，曾购买过单次/短期会员
否，但未来有付费意愿
否，完全没有付费打算
您对软件付费功能的价值匹配度评价如何？（1分=完全不值，5分=物超所值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相较于同类竞品，您认为该软件的综合竞争力如何？（1分=远低于竞品，5分=远高于竞品）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若该软件推出重大功能更新，您的尝试意愿是？
会第一时间主动尝试
看到好评后会尝试
除非必要不会主动尝试
完全不想尝试新功能
您对软件跨设备同步（手机/电脑/平板等）体验的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望软件未来优先优化以下哪些方向？
减少内存占用与耗电
增加更多实用功能
简化操作流程
降低会员费用
加强隐私保护
提升内容/服务质量
结合整体使用体验，您对该软件的忠诚度打几分？（1分=随时会替换，5分=会长期持续使用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为采用李克特量表形式的满意度题目，是否能准确表达您的真实感受？
完全可以，表达很清晰
基本可以，大部分感受能覆盖
一般，部分感受难以量化
不太可以，选项梯度不够合理
完全不可以，无法准确表达想法
您对本次软件NPS调研量表设计：李克特量表应用研究的题目设置，或者对所评价的软件，还有哪些其他建议或意见？