您是否有过通过问卷星平台参与咨询类调研的经历？
有过多次参与经历
有过1-2次参与经历
从未参与过
请对您最近一次咨询服务的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为咨询类预调查中，哪些环节最容易影响最终的评价反馈？
问卷题目表述清晰度
问卷填写时长合理性
咨询人员响应速度
问题解决的匹配度
个人隐私保护力度
后续反馈跟进机制
您通常愿意花费多长时间完成一份咨询相关的满意度调研问卷？
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
您觉得以下哪些方式能够有效提升大家参与咨询调研的意愿？
提供小额调研激励
明确告知调研结果的用途
精简题目数量
支持多端便捷填写
承诺反馈后续改进措施
如果咨询结束后立即弹出满意度调研邀请，您的配合意愿如何？
非常愿意配合
视当时时间情况决定
大多会直接关闭
非常不愿意参与
您认为问卷题目的逻辑顺畅度对真实反馈用户感受的重要程度是？（1分完全不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在填写咨询相关调研时，最反感出现以下哪些情况？
题目存在诱导性表述
重复询问相同内容
涉及过多无关隐私问题
选项设置不全面无法匹配真实情况
填写中途卡顿或提交失败
您是否遇到过填写完满意度调研后，服务方并未做出任何实际改进的情况？
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
没有关注过后续改进情况
如果调研结束后能看到整体的用户满意度统计结果，您的参与意愿会提升多少？（1分完全不会提升，5分会大幅提升）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为预调查阶段设置哪些类型的题目，更有助于准确收集真实评价？
整体体验评分题
具体服务维度打分题
问题原因多选题
开放建议填空题
行为意向预测题
您更倾向于通过哪种渠道接收咨询相关的调研邀请？
咨询对话窗口直接推送
短信链接推送
微信公众号/服务号推送
邮件推送
请评价您对“调研数据仅用于服务优化、不会对外泄露个人信息”这一承诺的信任程度（1分完全不信任，5分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得以下哪些指标能够有效反映咨询服务的真实质量？
问题一次性解决率
咨询人员专业度
响应等待时长
服务态度友好度
后续问题跟进闭环情况
如果同一份满意度调研设置了必答题和选答题，您是否愿意完成所有选答题内容？
愿意，会认真填写所有内容
只会填写和自己体验相关的选答题
只完成必答题就提交
视题目内容和当时心情决定
关于优化咨询类预调查的设计与实施，您还有哪些其他的建议？