您目前是否拥有家用汽车?
是,本人为主要使用者
是,但主要由家人使用
否,暂无购车计划
否,有1年内购车计划
您购车时最优先考虑的因素是?
价格与性价比
品牌口碑
性能与配置
外观与内饰设计
售后服务保障
请对您当前使用车辆的整体质量可靠性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的驾驶操控性能进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的乘坐舒适性(含空间、减震、隔音等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的燃油/能耗经济性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的智能配置(车机系统、辅助驾驶等)易用性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购车后接触品牌售后服务的频率为?
仅保养时接触
保养+偶尔维修接触
因故障问题频繁接触
几乎未接触过
请对品牌售后的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对售后维修保养的收费合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对售后问题解决的效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些问题最容易影响您对汽车品牌的好感度?
车辆频繁出现质量故障
售后收费不透明
宣传配置与实际不符
问题投诉得不到有效回应
保养维修等待时间过长
如果您参与过汽车相关的线上调研,您更倾向于接受多长的问卷长度?
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上也可接受
您认为在线开展汽车相关调研时,以下哪些设计能提升您的填写意愿?
题目简洁无冗余
选项设置贴合实际使用场景
有适当的填写激励
明确说明调研用途与隐私保护
逻辑跳转顺畅,无需重复作答
您是否愿意在车辆使用出现明显问题后,通过官方调研渠道反馈真实感受?
非常愿意,希望推动品牌改进
愿意,但要看反馈渠道是否方便
不太愿意,觉得反馈没用
完全不愿意
您向亲友推荐当前使用汽车品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
请对您购车过程中销售顾问的专业度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对购车环节的流程透明度(如费用说明、交车时间等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解汽车用户的真实评价?
汽车类垂直平台(如汽车之家、懂车帝)
短视频/社交平台车主分享
身边亲友的使用反馈
品牌官方发布的调研数据
线下车友会交流
您认为开展用户满意度相关调研时,在车辆使用哪个阶段发放问卷收集的数据最准确?
提车后1个月内
提车后3-6个月
提车后1-2年
车辆出质保期前
如果您对当前使用的车辆或品牌服务有其他具体意见,欢迎在此说明: