您是否使用过人力资源相关的消费服务（如求职招聘、技能培训、职场咨询、劳务派遣、社保代办等）？
从未使用过
偶尔使用（每年1-2次）
经常使用（每季度1次及以上）
长期固定使用某类服务
您主要通过哪些渠道接触人力资源相关服务信息？
短视频/社交平台
综合搜索引擎
亲友/同事推荐
线下门店/活动宣传
官方网站/APP
您选择人力资源相关服务时，最看重哪些因素？
服务收费透明度
机构资质与口碑
服务响应效率
问题解决成功率
售后保障机制
个性化定制程度
请对您最近一次使用的人力资源服务整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用人力资源服务过程中，遇到过以下哪类问题？
收费不透明/隐形消费
服务承诺与实际不符
工作人员专业度不足
个人信息泄露风险
售后维权困难
未遇到明显问题
您向身边亲友推荐优质人力资源服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您目前最需要哪类人力资源相关服务？
求职匹配与简历优化
职业技能提升培训
职场权益法律咨询
灵活用工对接
人事事务代办（社保/公积金等）
职业规划咨询
您能接受的单人次人力资源服务（如单次咨询、单次课程）的价格区间是？
100元以内
100-500元
500-2000元
2000元以上
视服务内容而定
您认为当前人力资源服务市场最突出的问题是什么？
行业标准不统一
虚假宣传较多
服务质量参差不齐
定价混乱
用户维权渠道不畅
哪些特征会让您对一家人力资源服务机构产生信任感？
正规经营资质公示
真实用户评价公开
明确的服务合同条款
知名企业/官方合作背书
服务人员专业资质证明
长期的行业经营年限
您是否会因为服务机构的数据安全保障能力，而决定是否选择其人力资源服务？
会，这是核心决策因素
会，是重要参考因素
不太会，更关注服务效果
完全不会考虑该因素
请对您接触过的人力资源服务的信息透明度进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为优质的人力资源服务应当为用户带来哪些核心价值？
高效解决实际职场问题
降低信息不对称风险
节省个人时间成本
提供长期职业发展支持
保障用户合法权益
未来1年内，您是否有购买或使用新的人力资源相关服务的计划？
有明确计划
有初步想法但未确定
暂时没有计划
完全不考虑
您更倾向于通过哪种形式获取人力资源服务？
纯线上自助服务
线上咨询+线下落地服务
专属顾问一对一全流程服务
线下门店面对面服务
以下哪些增值服务会提升您对人力资源服务的好感度？
服务进度实时同步
定期职场干货分享
服务后效果跟踪回访
同领域用户交流社群
相关服务优惠权益
请对当前市场上人力资源服务的整体性价比进行评分（1分性价比极低，5分性价比极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您对某次人力资源服务不满意，您通常会采取哪种处理方式？
直接与机构沟通协商
在公共平台发布评价提醒他人
向消费者权益保护部门投诉
不再选择该机构但不主动维权
无所谓，不会采取任何行动
对于人力资源服务市场的优化，您还有哪些具体的建议或期待？