人力资源服务用户体验与性价比调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于人力资源服务用户体验与性价比的评价调研。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,为您提供更优质的产品。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您使用人力资源服务的主要身份是?
企业HR/招聘负责人
企业管理者/决策者
个人求职者
其他
您使用当前人力资源服务(如招聘平台、SaaS系统、外包服务等)的时长是?
少于3个月
3-12个月
1-3年
3年以上
您使用该服务的核心频率是?
每天使用
每周使用数次
每月使用数次
偶尔使用
请从1-5分为该服务的整体易用性评分(1分表示非常难用,5分表示非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1-5分为该服务的功能完整性评分(1分表示功能严重缺失,5分表示功能非常全面)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向同行或朋友推荐您现在使用的这项人力资源服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该服务的价格与您获得的实际价值相比如何?
物超所值,性价比极高
价格合理,价值匹配
价格偏高,价值一般
价格过高,价值不符
您最看重该人力资源服务的哪些方面?(可多选)
招聘效率与效果
员工管理功能
数据分析与报告
客户服务与支持
系统稳定性与安全性
价格与收费模式
产品更新迭代速度
请从1-5分为该服务的客户支持响应速度与问题解决能力评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与市场上同类服务相比,您认为其价格竞争力如何?
非常有竞争力
有一定竞争力
竞争力一般
缺乏竞争力
您认为该服务在哪些方面有待改进以提升性价比?(可多选)
降低费用或提供更灵活的套餐
增加核心功能
优化用户界面与操作流程
提升数据准确性与匹配度
加强售后服务与培训
提高系统速度与稳定性
其他
综合考虑功能、服务、价格等因素,您未来续约或继续使用该服务的意愿如何?
非常愿意,会继续使用
比较愿意,可能会继续使用
不确定,需要观望
不太愿意,考虑更换
完全不愿意,计划更换
如果服务商希望提升性价比,您最想对他们提出的一条具体建议是什么?
    ____________
您获取该服务信息的主要渠道是?
同行/朋友推荐
网络搜索
广告宣传(线上/线下)
销售主动联系
行业展会或活动
请用1-3个关键词描述您心目中“高性价比”的人力资源服务应具备的特点。
    ____________
您是否愿意参与后续的深度用户访谈,以提供更详细的反馈?
愿意
不愿意

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