您的身份是
私家车主
网约车/营运车车主
汽修门店技师
汽修门店管理者
汽车后市场相关从业者
您日常接触汽车维修保养相关场景的年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平时对车辆进行常规保养的频率通常是
每5000公里/3个月一次
每10000公里/半年一次
按车辆实际状况不定期保养
出现故障才会去检修
其他
您选择汽修服务门店时最看重的因素有哪些
门店距离远近
配件价格透明度
技师专业水平
服务口碑评价
售后质保时长
品牌连锁资质
您遇到车辆小故障（如胎压异常、灯光故障）时的第一处理方式是
直接去附近汽修店检修
自己查阅教程尝试处理
咨询身边懂车的朋友
线上搜索解决方案后再决定
暂时忽略等问题严重再处理
请您对当前常去的汽修门店的服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常会通过哪些渠道了解汽修保养相关知识
短视频平台汽车类内容
汽车论坛/社区帖子
汽修门店工作人员告知
身边亲友经验分享
车企官方保养手册
专业汽车类公众号/文章
您是否有过在线上预约汽修保养服务的经历
经常使用线上预约
偶尔使用过
听说过但没尝试过
完全没接触过
如果使用数字化问卷工具收集汽修消费反馈，您认为哪些功能最实用
题目逻辑跳转适配不同用户
自动统计答案形成可视化报表
多渠道分发方便触达不同人群
数据加密保障隐私安全
支持实时查看回收进度
您平均每年在车辆维修保养上的总花费大概在哪个区间
1000元以内
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您在汽修服务中遇到过最常见的问题有哪些
报价模糊存在隐形消费
配件以次充好
维修过度夸大故障
维修后故障反复出现
等待时间过长
售后维权困难
您是否愿意通过在线问卷的形式反馈自己的汽修服务体验
非常愿意，能帮助优化服务
有小额激励就愿意参与
视问卷长短决定
比较排斥，觉得浪费时间
您向身边亲友推荐当前常去的汽修门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为数字化调研工具在汽修行业可以应用在哪些场景
到店客户服务满意度调研
车主保养习惯调研
技师技能水平考核
配件需求市场调研
新服务项目接受度调研
如果借助飞书问卷的答案解析功能对汽修消费行为做分类统计，您是否认可这种高效的数据整理方式
非常认可，能提升调研效率
比较认可，需要保障数据准确性
不太了解，持观望态度
不认可，觉得没必要
请您对当前汽修行业整体的服务透明度打分（1分非常不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来在汽修保养方面最期待获得哪些改善
价格更公开透明
维修流程可实时追踪
配件来源可溯源
技师资质可查询
售后质保更规范
上门取送车等便民服务
您是否会留存每次汽修保养的消费凭证和记录
每次都会认真留存
大额消费才会留存
偶尔想起来才留
从来不留存
对于优化汽修服务体验，您还有哪些其他的建议或想法？