您的年龄段是
60-64岁
65-69岁
70-74岁
75-79岁
80岁及以上
您目前的居住情况是
与配偶同住
与子女同住
独居
在养老机构居住
其他
您接触过的志愿服务类型主要有哪些
生活照料类
健康义诊类
智能设备教学类
精神陪伴类
文娱活动类
法律援助类
其他
您通常通过什么渠道了解志愿服务信息
社区公告
子女或亲友告知
手机短信/微信群
电视或报纸
志愿者上门介绍
其他
请对您目前接触到的志愿服务整体满意度进行评分（1-5分，1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在参与志愿服务过程中遇到过哪些问题
服务信息获取不及时
服务内容与实际需求不匹配
服务人员沟通不够耐心
服务流程过于复杂
服务频次不稳定
未遇到明显问题
您最希望志愿服务产品优先优化哪些方面
服务内容更贴合老年人需求
预约方式更简单易懂
服务响应更及时
服务人员更专业耐心
服务反馈渠道更畅通
隐私与安全保障更完善
如果有专门面向银发族的志愿服务线上平台，您是否愿意尝试使用
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您更偏好哪种志愿服务预约或报名方式
电话联系
社区工作人员协助
子女帮忙操作手机
自己使用小程序/APP
现场登记
您认为志愿服务中的安全保障措施重要程度如何（1-5分，1分完全不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来增加哪些适合银发族的志愿服务内容
定期上门探访
用药与健康指导
防诈骗知识普及
智能手机使用教学
兴趣小组与社交活动
出行陪同服务
您是否愿意在接受服务后对志愿服务效果进行反馈
非常愿意
比较愿意
视反馈方式而定
不太愿意
完全不愿意
您更能接受哪些反馈方式
面对面交流
简单纸质问卷
电话回访
子女代填线上问卷
微信语音留言
您认为志愿服务频率设置为哪种更合适
每周一次
每两周一次
每月一次
按实际需要预约
节日或特殊时期开展即可
您对志愿服务人员的沟通方式满意度如何（1-5分，1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前面向银发族的志愿服务还有哪些不足？请简要说明
如果请您对志愿服务产品优化提出一条最关键的建议，您会提出什么？