您是否购买或使用过新能源产品（如新能源汽车、家用储能设备、光伏产品等）？
是，正在使用
是，曾经使用过
否，但计划1年内购买
否，暂时没有购买计划
您主要使用的新能源产品类别是？
新能源乘用车
新能源商用车
家用光伏/储能设备
便携式新能源电源
其他新能源消费类产品
您当初选择购买新能源产品时，最看重的因素有哪些？
使用成本低
环保属性
政策补贴优惠
智能化功能丰富
产品技术先进性
品牌口碑
外观设计
售后服务保障
请对您目前使用的新能源产品的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐当前使用的新能源产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
在使用过程中，您遇到过以下哪些问题？
续航里程与宣传不符
充电/补能效率低
电池衰减明显
智能化功能卡顿/失灵
售后维修网点少、响应慢
配件价格过高
冬季/高温环境下性能下降明显
暂未遇到明显问题
您认为当前新能源产品的补能便利性是否能满足日常需求？
请对您使用的新能源产品的电池可靠性进行评分（1分非常不可靠，5分非常可靠）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对新能源产品的智能化功能（如智能座舱、自动驾驶辅助、APP远程控制等）实用度进行评分（1分非常不实用，5分非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾通过官方渠道（客服、社区、售后等）提交过关于产品的使用意见？
多次提交
提交过1-2次
想提交但没找到便捷渠道
从未提交过
您更倾向于通过哪些渠道反馈产品使用问题或改进建议？
品牌官方APP/小程序
线下门店/售后网点
品牌官方客服热线
第三方消费投诉平台
社交媒体/车友社群
电商平台评价区
您提交的产品相关意见通常得到的响应情况是？
响应及时且问题得到有效解决
有响应但问题未完全解决
响应很慢，处理周期长
提交后没有得到任何反馈
从未提交过相关意见
您认为新能源产品在以下哪些方面最需要优化升级？
提升电池续航与低温性能
加快补能网络建设、提升充电速度
优化智能化系统稳定性与实用性
完善售后服务体系、降低维修成本
提升产品做工与品控水平
推出更灵活的电池保修/更换政策
增强产品安全性能
如果品牌针对收集到的意见推出产品优化升级版本，您的关注度如何？
非常关注，会优先考虑升级或复购
比较关注，会参考优化内容决定
一般，和我关系不大
不太关注
除了产品本身，您还希望品牌在哪些用户服务环节做出改进？
购车/购机阶段的信息透明度
交付周期与交付体验
定期的用户回访与需求跟进
车主/用户专属权益优化
用户社群运营与活动组织
问题处理的进度同步机制
您认为真实的用户使用反馈对新能源产品迭代的参考价值有多大？
价值非常大，是产品优化的核心依据
价值较大，可作为重要参考
价值一般，仅作部分参考
价值不大，产品迭代主要靠技术驱动
您对当前新能源品牌重视用户意见、响应合理诉求的整体表现打多少分？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来3年内，您是否有再次购买新能源相关产品的计划？
结合您的实际使用体验，您对新能源产品的功能、服务或体验优化还有哪些具体建议？