基于聚类分析的社区服务问卷调查问卷设计研究——社区服务需求与满意度问卷调查

您好!感谢您参与本次社区服务问卷调查。本次调查旨在通过聚类分析方法识别不同居民群体的服务需求差异,为优化社区服务供给提供数据支持,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心填写。
您的年龄区间是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在当前社区的居住时长是?
1年以内
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您的家庭结构属于以下哪种类型?
独居
两口之家
核心家庭(与未成年子女同住)
三代同堂
其他
您目前最常使用的社区公共服务有哪些?
便民维修服务
养老助餐服务
少儿托管服务
文体活动服务
医疗健康服务
矛盾调解服务
政务代办服务
其他
请您对当前社区提供的便民维修服务的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前社区提供的养老助餐服务的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前社区提供的少儿托管服务的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前社区提供的文体活动服务的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前社区提供的医疗健康服务的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区服务存在哪些主要问题?
服务覆盖人群不全
服务响应效率低
服务内容不符合需求
服务人员专业度不足
服务宣传不到位
收费不合理
其他
您平均每月参与社区组织的各类活动的频率是?
0次
1-2次
3-5次
6次及以上
您更希望社区新增哪些类型的服务?
老年智能设备使用培训
青少年课后兴趣班
职场人减压社交活动
家庭急救知识培训
邻里互助志愿服务
宠物便民服务
其他
您通常通过什么渠道获取社区服务的相关通知?
社区公告栏
业主微信群/公众号
社区工作人员上门告知
邻里转告
其他渠道
您向亲友推荐居住在本社区的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与社区服务的志愿工作?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您认为社区服务的供给最应该优先保障哪类群体的需求?
老年群体
未成年群体
残障群体
中青年就业群体
所有群体均等覆盖
请您对社区工作人员的服务态度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升本社区服务质量还有哪些具体的意见或建议?
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