您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在当前社区居住的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平均每月使用社区公共服务(如便民办事、文体活动、养老托育等)的频率是?
几乎不使用
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
请您对社区服务的整体便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区工作人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区服务事项的办理效率进行评分(1分非常低效,5分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区公共设施(如健身器材、老年活动中心、图书角等)的维护情况进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区环境卫生保洁服务的质量进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区安全保障(如门禁管理、巡逻频次、应急响应等)服务进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时最常使用的社区服务类型有哪些?
政务代办服务(如社保、居住证办理等)
便民生活服务(如维修、理发、义诊等)
文化体育服务(如节日活动、健身课程等)
养老托育服务
矛盾调解服务
特殊群体帮扶服务
其他
当您向社区反馈服务相关问题时,问题的解决响应速度是否符合您的预期?
完全不符合,响应极慢
不太符合,响应较慢
基本符合,响应及时
比较符合,响应很快
完全符合,响应极快且解决到位
您认为当前社区服务最需要改进的方面是?
服务项目种类不足
办理流程繁琐
工作人员专业度不足
设施老旧维护不及时
信息通知不顺畅
特殊群体关怀不足
活动内容缺乏吸引力
其他
请您对社区服务信息的公开透明度(如服务内容、办理流程、收费标准公示等)进行评分(1分非常不透明,5分非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区未来新增哪些类型的服务?
青少年课后托管
老年助餐服务
心理咨询服务
就业技能培训
邻里互助活动
智能便民服务(如线上报修、预约等)
其他
综合您的所有体验,您给当前社区服务的净推荐值打多少分?(0分代表完全不推荐,10分代表极力推荐)
请您对社区服务的个性化适配程度(如针对老人、儿童、残障人士的特殊服务)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时主要通过什么渠道获取社区服务的相关通知?
社区公告栏
业主群/社区微信群
社区公众号/小程序
工作人员上门通知
邻里转告
其他渠道
对于提升社区服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?