火锅顾客满意度问卷测评指标研究

您本次光顾的火锅门店属于以下哪种类型？

您平均每月吃火锅的频率大约是？

请对本次就餐的锅底口味进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请对本次就餐的食材新鲜度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请对本次就餐的菜品分量合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

您认为火锅菜品中最影响体验的品类有哪些？

请对门店的上菜速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请对服务员的响应及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

您在就餐过程中是否遇到过服务疏漏？

请对门店的整体环境卫生（桌面、地面、餐具洁净度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请对门店的排风/除味设施效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请对门店的人均消费性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

您认为本次就餐的人均消费处于什么区间？

您选择火锅门店时，优先考虑的因素有哪些？

您向亲友推荐本次光顾的火锅门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

您是否会再次光顾该火锅门店？

哪些改进会提升您对该门店的满意度？

您通常通过什么渠道获取火锅门店的相关信息？

您对本次火锅就餐体验还有哪些具体的意见或建议？