您的身份是
企业内部员工
媒体从业者
合作方/供应商
普通消费者
其他公众
您接触本企业公关相关信息的频率是
几乎每天
每周1-3次
每月1-3次
每季度1-2次
很少接触
您主要通过哪些渠道接触本企业的公关内容
官方微博/微信/抖音等新媒体账号
新闻媒体报道
线下发布会/品牌活动
企业官网/官方公告
他人转述
请您对本企业公关信息发布的及时性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本企业公关信息内容的真实性与准确性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本企业在舆情事件中的响应速度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当企业出现负面舆情时，您认为公关回应的态度通常是
诚恳负责，直面问题
较为中立，客观说明
回避问题，回应模糊
态度强硬，引发反感
未关注过相关情况
您认为本企业公关工作在哪些方面表现较好
品牌形象正向传递
危机事件处理得当
媒体关系维护顺畅
公众沟通亲和易懂
社会责任传播到位
您认为本企业公关工作目前存在哪些不足
信息发布不及时
内容过于官方、缺乏温度
危机回应避重就轻
与公众互动不足
传播渠道覆盖不全
暂未发现明显不足
您是否曾通过官方渠道向企业反馈过相关问题或建议
有，且得到了及时回复
有，但未收到有效回应
没有，但知道反馈渠道
没有，也不清楚反馈渠道
请您对本企业公关团队的沟通服务态度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为企业公关内容对您了解企业真实情况的帮助程度是
帮助很大，信息透明全面
有一定帮助，能了解基本情况
帮助有限，信息不够深入
没有帮助，内容流于形式
您向他人推荐关注本企业品牌及相关正向信息的可能性有多大？（0-10分）
您认为企业公关工作最应优先提升的方向是
提升危机响应效率
增强内容真诚度与可读性
加强与公众的双向互动
拓展多元化传播渠道
统一对外信息口径
您更希望看到企业公关发布哪些类型的内容
企业产品与服务动态
社会责任与公益行动
事件回应与情况说明
企业文化与员工故事
行业洞察与干货分享
请您对本企业整体公关工作的满意度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为优秀的企业公关最核心的特质是
真诚透明
响应迅速
专业严谨
有温度、接地气
敢于担责
对于提升企业公关工作质量，您还有哪些具体的意见或建议？