外卖员工敬业度调研SPSS数据分析方法与应用指南

您好!欢迎参与本次《外卖员工敬业度调研SPSS数据分析方法与应用指南》配套调研问卷,本次问卷收集的数据将用于SPSS数据分析相关研究,帮助梳理外卖行业员工敬业度的量化分析路径,所有回答仅作学术研究使用,严格保密,请您根据实际情况放心填写。
您从事外卖配送相关工作的年限是?
1年及以下
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的工作身份是?
专送骑手
众包骑手
站点管理人员
平台运营相关人员
请对您当前工作的整体敬业程度打分(1分非常低,5分非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解过通过量化工具开展员工敬业度研究的相关内容?
完全不了解
听说过但未接触
有简单了解
有实际使用经验
您认为影响外卖员工敬业度的核心因素有哪些?
收入水平与提成机制
配送安全保障
平台派单合理性
站点管理人性化程度
职业发展空间
社会认同感
您对当前收入水平的满意程度是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前平台/站点安全保障措施的满意程度是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为开展外卖员工敬业度调研时,样本数据的哪项特征对后续分析最为重要?
样本量足够大
样本覆盖不同工龄/岗位群体
数据真实无偏差
维度设置全面
您觉得敬业度调研数据可用于支撑哪些管理决策?
优化骑手薪酬体系
改善站点管理方式
完善配送安全保障
设计骑手职业发展通道
提升骑手群体职业认同感
您对当前派单机制合理性的评价是?(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意长期从事外卖配送相关工作?
完全不愿意
暂时没有换工作打算
比较愿意
非常愿意
您对所在站点/团队归属感的评价是?(1分非常弱,5分非常强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为基于调研数据开展SPSS数据分析时,优先需要验证的研究假设是?
收入水平与敬业度正相关
安全保障程度与敬业度正相关
派单合理性与敬业度正相关
管理人性化程度与敬业度正相关
您认为哪些数据维度适合纳入敬业度量化分析体系?
工作投入时长
主动接单意愿
离职倾向
工作满意度
对平台规则的认可度
您对当前职业发展空间的满意程度是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常工作中感受到的社会公众对骑手职业的认同程度如何?
非常低
比较低
一般
比较高
非常高
您认为自己在工作中主动付出额外努力(如主动帮用户带小件物品、恶劣天气坚持配送)的频率是?(1分几乎不会,5分经常会)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您参与敬业度调研,您最关心调研结果的哪类应用?
推动平台优化骑手相关政策
改善站点日常管理
提升骑手群体福利保障
不关心结果如何应用
您认为当前外卖员工敬业度相关研究还需要重点关注哪些问题?欢迎简要说明。
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