您是否有过填写生鲜类相关表单(如生鲜采购登记、生鲜配送需求反馈、生鲜服务满意度调研等)的经历?
是,填写过3次及以上
是,填写过1-2次
否,从未填写过
您平时接触到的生鲜类表单收集场景主要是?
社区生鲜团购信息登记
生鲜电商平台售后/需求反馈
线下生鲜门店会员信息登记
生鲜配送地址/时间确认
其他
请您对过往接触的生鲜类表单收集的整体填写体验进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些因素会直接影响您完成生鲜类表单填写的意愿?
表单题目数量过多,填写耗时久
题目表述模糊,不清楚需要填写什么内容
涉及过多个人隐私信息,担心信息泄露
表单加载卡顿、提交失败等技术问题
填写后没有任何反馈或激励
选项设置不符合实际情况,无法准确表达需求
您认为一份生鲜类表单的题目数量控制在多少范围内,您最愿意完整填写?
5题以内,1分钟可完成
6-10题,2-3分钟可完成
11-15题,4-5分钟可完成
16题以上,只要内容有价值也可以接受
在生鲜类表单收集过程中,哪些问题设计最容易让您产生抵触情绪?
重复询问已经提供过的信息(如反复询问手机号、收货地址)
设置大量强制填写的开放性问题,需要手动输入很多文字
选项存在引导性,无法表达真实想法
题目逻辑混乱,前后内容不相关
要求上传不必要的凭证或个人照片
如果表单开头明确说明收集信息的用途、隐私保护规则,是否会提升您填写表单的配合度?
会,明显提升配合度
有一定提升作用
没有明显影响
反而会更担心信息安全
您认为表单的页面设计(如字体大小、颜色搭配、排版清晰度)对表单收集有效率的影响程度如何?(1分完全没影响,5分影响非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过哪些会导致生鲜类表单提交失败或信息无效的技术问题?
页面加载缓慢,中途退出
提交按钮点击后无响应
选项无法正常勾选、输入框无法输入文字
提交后提示信息错误,需要重新填写
移动端适配差,手机上填写显示异常
从未遇到过技术问题
如果填写生鲜类表单后可以获得小额优惠券、生鲜满减券等激励,您的填写意愿会如何变化?
大幅提升,愿意认真填写所有题目
有一定提升,会尽量完成填写
影响不大,主要还是看表单本身是否有必要填写
完全没有影响,不会为了激励填写
您更倾向于在哪个时段收到生鲜类相关的表单填写邀请?
工作日上午(9:00-12:00)
工作日下午(14:00-18:00)
工作日晚间(19:00-22:00)
周末全天
任何时段都可以
您认为通过哪些渠道推送的表单收集邀请,您的打开和填写率更高?
生鲜电商APP/小程序站内消息
微信社群(如社区团购群)通知
短信通知附带填写链接
线下门店扫码填写
邮件通知
请您评价表单题目与生鲜服务场景的匹配度对收集到的信息有效性的影响程度(1分完全没影响,5分影响非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一份生鲜表单设置了合理的逻辑跳转(如选“不需要配送”则跳过配送相关问题),是否会提升您的填写体验?
会,体验提升非常明显
会,有一定提升
没有明显感觉
不会,逻辑跳转容易让人混乱
您认为以下哪些优化方式能够有效提升生鲜类表单收集的有效率?
精简题目数量,只保留核心必要问题
优化题目表述,避免模糊不清的提问
完善隐私保护说明,明确信息用途
优化表单技术性能,减少卡顿、提交失败问题
设置合理的填写激励
根据用户场景设置逻辑跳转,减少无效提问
优化推送渠道和时间,避免过度打扰
您是否遇到过填写完生鲜类表单后,所反馈的问题没有得到任何回应的情况?
填写表单后获得及时反馈(如问题处理进度告知、意见采纳通知)对您后续愿意配合表单收集的影响程度如何?(1分完全没影响,5分影响非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果经过优化后的生鲜类表单简洁、安全且能真正解决您的相关需求,您向身边亲友推荐配合这类表单收集的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常有可能)
结合您过往的填写经历,您对优化生鲜类表单收集体验、提升信息收集有效率还有哪些具体的建议?