您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月观看直播电商购物的频率是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您平时主要通过以下哪个平台参与直播电商消费？
淘宝直播
抖音电商
快手电商
视频号直播
京东直播
其他平台
请对您常使用的直播电商平台的整体体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择在直播间购物时，最优先考虑的因素是？
商品价格优惠力度
主播专业度与可信度
商品质量保障
物流配送速度
售后服务完善度
您在直播电商消费过程中，遇到过以下哪些问题？
商品与直播间描述不符
主播夸大宣传
发货延迟
售后退换货困难
虚假优惠活动
未遇到明显问题
请对直播间主播的专业讲解能力进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐您常用的直播电商平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
请对直播间下单后的物流配送时效体验进行评分（1-5分，1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前直播电商的售后服务响应速度如何？
响应极慢，无法解决问题
响应较慢，处理效率低
响应速度一般，基本能解决问题
响应较快，处理较顺畅
响应及时，问题解决效率高
以下哪些优化方向会提升您对直播电商服务的好感度？
加强商品资质审核
规范主播宣传话术
提升物流配送效率
简化售后退换货流程
增加价格透明度
推出更多专属优惠
您是否遇到过直播间虚假折扣（如先涨价再降价）的情况？
请对您最近一次直播购物的整体消费体验进行评分（1-5分，1分体验极差，5分体验极佳）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来3个月，您在直播电商渠道的消费意愿会如何变化？
您更倾向于在直播间购买以下哪些品类的商品？
服饰鞋包
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
数码家电
珠宝饰品
您对直播电商推出的“7天无理由退换”“运费险”等保障服务的满意度如何？
您认为当前直播电商行业还有哪些需要改进的地方？欢迎留下您的宝贵建议。