您最近半年内观看直播电商并产生购物行为的频率是？
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
从未在直播电商渠道购物（可直接跳至问卷末尾）
您最常通过以下哪类平台参与直播电商购物？
综合电商平台内嵌直播频道
短视频平台直播板块
社交平台直播带货专区
品牌官方自播直播间
其他垂类直播平台
您选择在直播电商渠道购物的主要原因有哪些？
直播专属价格优惠
主播讲解直观清晰，能全面了解商品
限时限量的抢购氛围
可实时互动咨询商品问题
信任主播/直播间的选品能力
售后保障更完善
请对您最近一次直播购物的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前直播电商场景中，哪个环节对您的购物决策影响最大？
主播的专业讲解与推荐
商品本身的性价比与品质
直播间的优惠活动力度
实时互动的答疑效率
其他用户的实时评论反馈
您在直播购物过程中，遇到过以下哪些影响体验的问题？
商品宣传与实际收到的货品不符
直播时承诺的优惠/赠品未兑现
直播间下单后发货延迟
售后退换货流程繁琐
主播夸大商品功效
直播间弹幕秩序差，无法获取有效信息
从未遇到过问题
您向身边亲友推荐直播电商购物渠道的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
对于直播间推出的“不满意包退”“正品保障”等服务承诺，您的信任程度如何？
完全信任，会优先选择有这类承诺的直播间
比较信任，但下单前仍会自行核实
一般，仅作为参考因素
不太信任，这类承诺大多是营销噱头
完全不信任
请对您接触过的直播间主播的专业度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为优质的直播电商直播间应该具备哪些核心特质？
商品信息真实透明，不夸大宣传
价格确实低于其他常规渠道
主播专业度高，能客观讲解优缺点
客服响应及时，售后处理高效
直播节奏舒适，不刻意制造焦虑
选品贴合目标用户的实际需求
相比传统货架电商，您认为直播电商在以下哪个方面的优势最突出？
商品展示更立体直观，降低决策成本
互动性强，可即时解决疑问
专属优惠更多，性价比更高
购物过程更有娱乐性和参与感
能发现更多之前不了解的新品牌/新品类
当您对某次直播购物体验不满时，您通常会采取哪种处理方式？
直接联系直播间客服协商解决
在平台发起售后投诉
在相关社交平台分享自己的负面体验
默默不再关注该直播间/主播
自认倒霉，不做额外处理
请对当前直播电商行业的整体售后服务水平进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些直播电商相关的优化方向，会显著提升您的购物意愿？
建立更严格的商品准入与审核机制
明确直播宣传的责任边界，打击虚假宣传
简化售后维权流程，落实先行赔付
规范直播定价，避免“先涨后降”的虚假优惠
提升主播准入门槛，加强专业能力培训
优化直播间互动功能，屏蔽恶意刷屏内容
您未来半年内，增加在直播电商渠道消费金额的可能性有多大？
肯定会增加
可能会增加
保持和现在差不多的水平
可能会减少
肯定会减少，更倾向于传统购物渠道
您更偏好以下哪种类型的直播电商内容？
头部达人主播的全品类带货直播
品牌官方的自播专场
垂类领域专业博主的细分品类直播
产地/工厂溯源类直播
公益助农类主题直播
结合您自身的直播购物经历，您认为当前直播电商行业还有哪些需要改进的地方？欢迎分享您的具体建议。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月在直播电商渠道的消费金额大概是多少？
100元及以下
101-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上