您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-30岁
31-40岁
40岁以上
您主要通过哪些渠道接触潮玩相关服务？
线下潮玩门店
线上电商平台
潮玩展会/快闪活动
二手交易平台
其他
请您对近期体验过的潮玩门店整体服务质量进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选购潮玩时，最关注以下哪些服务要素？
店员专业度与服务态度
商品上新速度与品类丰富度
门店环境与陈列体验
售后退换货保障
会员权益与专属活动
盲盒抽选的公平透明性
若遇到服务问题，您通常遇到的情况有哪些？
商品存在瑕疵未提前告知
店员态度敷衍或不专业
售后处理流程繁琐
抽选机制不透明
发货/取货延迟
其他
您对潮玩品牌售后服务的响应速度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您向他人推荐当前主流潮玩服务的可能性有多大？
您认为当前潮玩服务的个性化程度（如定制、专属推荐等）如何？（1分非常低，5分非常高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望潮玩品牌增加哪些类型的服务？
潮玩养护/修复服务
线下玩家交流活动
限定款优先购买权
定制化潮玩服务
透明的抽盒/溯源机制
其他
您认为潮玩线上服务（如直播抽盒、线上客服）的便捷度如何？（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对潮玩消费过程中信息透明度（如库存、瑕疵说明、规则公示）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次问卷题项的长度是否合适？
过短，覆盖内容不足
偏短
适中
偏长
过长，容易产生疲劳