您是否购买过知识付费类产品或服务?
是,购买过3次及以上
是,购买过1-2次
从未购买,但有了解
完全不了解
您主要通过哪些渠道接触知识付费服务?
短视频平台
社交平台(微信/微博等)
知识付费专属APP
朋友/同事推荐
线下活动推广
您平均每月在知识付费服务上的支出约为?
0元
100元以内
100-500元
500-1000元
1000元以上
请对您曾使用过的知识付费服务的整体满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择知识付费服务时最看重哪些因素?
内容专业度
讲师/作者知名度
价格合理性
服务配套(社群/答疑等)
学习便捷性
口碑评价
您认为当前知识付费服务的内容质量与宣传匹配度如何?
您遇到过哪些知识付费服务的问题?
内容注水、干货不足
虚假宣传
售后服务差
课程更新不及时
无法退款
未遇到明显问题
您是否愿意为高质量的垂直领域知识付费服务支付更高费用?
请对知识付费服务对您个人能力提升的帮助程度打分(1-5分,1分几乎无帮助,5分帮助极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好哪种形式的知识付费内容?
音频课程
视频课程
图文专栏
直播带练/答疑
1对1咨询
社群训练营
您认为知识付费服务在哪些领域最有价值?
职业技能提升
考试考证
兴趣爱好培养
投资理财
人文素养提升
育儿家庭教育
您向亲友推荐优质知识付费服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
您希望知识付费平台增加哪些配套服务?
学习效果测评
专属学习计划
同好交流社群
课后作业批改
就业/资源对接
无期限回放权限
您是否关注过知识付费服务的相关测评内容?
经常关注,作为购买参考
偶尔关注
很少关注
从不关注
请对您接触过的知识付费测评内容的可信度打分(1-5分,1分完全不可信,5分非常可信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为开展本次预调研对于优化知识付费服务评价体系是否有必要?
非常有必要
比较有必要
无所谓
不太有必要
完全没必要
您认为一份合格的知识付费服务测评问卷应包含哪些维度?
内容质量维度
服务体验维度
性价比维度
学习效果维度
权益保障维度