您是否购买或使用过知识付费类服务（如线上课程、付费专栏、知识社群、付费咨询等）
是，近1年内使用过
是，1-3年前使用过
是，3年以上使用过
从未使用过（请跳至问卷末尾提交）
您平均每年在知识付费服务上的消费金额约为
100元及以下
101-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
您主要使用过哪些类型的知识付费服务
职业技能类线上课程
人文/兴趣类付费内容
商业财经类专栏/报告
专业领域付费社群
1对1付费咨询/问答
考试考证类辅导课程
其他
请对您近期使用的一款知识付费服务的内容专业性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该知识付费服务的内容实用性（可落地、能解决实际问题）进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该知识付费服务的内容更新及时性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该知识付费服务的主讲人/创作者专业可信度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该知识付费服务的平台交互体验（如播放流畅度、笔记功能、社群入口便捷性）进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该知识付费服务的售后服务（如答疑响应、退款政策、问题处理效率）进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该知识付费服务的定价合理性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为所使用的知识付费服务内容与宣传描述的匹配程度如何
完全不匹配，存在严重夸大宣传
匹配度较低，大部分内容与宣传不符
一般，基本符合宣传
匹配度较高，大部分内容符合宣传
完全匹配，超出预期
您在购买知识付费服务后，完成全部/核心内容学习的比例约为
0-20%（买了几乎没看）
21%-40%
41%-60%
61%-80%
81%-100%（基本全部学完）
您认为当前知识付费服务普遍存在哪些问题
内容同质化严重，干货不足
过度营销，夸大效果
定价虚高，性价比低
服务断层，购买后缺乏跟进
内容零散，不成体系
社群活跃度低，无交流价值
其他
您向亲友推荐您使用过的优质知识付费服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您在选择知识付费服务时，最主要的决策依据是
创作者/讲师的个人口碑
平台的品牌知名度
身边亲友的推荐
内容大纲与自身需求的匹配度
免费试看/试听内容的质量
价格优惠力度
其他
您期待知识付费服务增加哪些附加价值
配套学习资料/工具包
同好交流社群运营
定期直播答疑
作业批改/学习反馈
就业/资源对接服务
课程内容永久回看权限
其他
您是否遇到过知识付费服务内容侵权、虚假宣传等权益受损情况
从未遇到
遇到过1次
遇到过2-3次
遇到过3次以上
当您对购买的知识付费服务不满意时，您通常的处理方式是
直接申请退款
在平台发布差评反馈
向消费者协会/监管部门投诉
自认倒霉，不再购买该商家产品
联系客服协商解决
其他
您对当前国内知识付费服务行业整体的信任程度如何（1分非常不信任，5分非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次预调研的题项设置是否存在表述模糊、难以理解的问题？如有，请指出具体内容。
您认为还需要补充哪些与知识付费服务测评相关的题项，才能更好地支撑后续信度效度检验？