您在直播电商团队中主要负责的工作模块是?
直播场控/助播
商品选品/上架
客户咨询/售后
数据复盘/运营
其他
您日常工作中最常使用的效率工具类型有哪些?
数据统计分析工具
客户关系管理工具
在线问卷调研工具(如腾讯问卷)
直播辅助工具
团队协作工具
请您对当前工作中使用的各类工具的整体便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在直播筹备阶段,您认为最耗费时间的工作环节是?
商品信息整理
直播脚本策划
用户需求调研
设备调试准备
营销活动设置
您所在团队是否会定期通过调研工具收集消费者的观看与购买反馈?
每次直播后都会收集
每周/每月定期收集
仅大促活动后收集
几乎不收集
您认为开展用户调研时,最需要工具支持的功能有哪些?
模板快速生成问卷
多渠道分发收集
数据自动统计分析
可视化报表导出
跨团队数据共享
您是否使用过腾讯问卷开展过用户需求或内部工作相关的调研?
如果使用在线问卷工具辅助直播选品调研,您认为该方式对提升选品精准度的帮助程度如何?(1分几乎无帮助,5分帮助极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前直播电商店员在工作中最迫切需要提升的能力是?
直播互动技巧
数据分析能力
用户需求洞察能力
商品专业知识
应急处理能力
您所在团队平均每月开展内部工作需求或用户相关调研的频次是?
在收集直播后用户反馈时,您遇到过的主要问题有哪些?
反馈回收率低
数据整理耗时久
反馈内容零散难分析
缺少便捷的收集渠道
其他
如果有一款适配直播电商场景的调研工具(支持快速创建用户偏好、售后反馈等问卷),您向同行推荐的可能性有多大?(0-10分)
您希望直播电商场景的专属调研工具具备哪些特色功能?
直播评论区一键挂载问卷
与店铺订单数据打通
观众画像自动匹配分析
实时反馈数据看板
调研结果自动生成运营建议
您认为通过问卷收集的用户反馈,对优化直播话术、调整商品排期的参考价值如何?
价值很高,是核心决策依据
有一定参考价值,会结合其他数据判断
价值较低,很少参考
完全没有价值
请您对当前团队在用户需求收集与响应方面的工作效率进行评分(1分效率极低,5分效率极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了用户调研外,您认为在线问卷工具还可以应用在直播电商的哪些工作场景?
内部员工培训考核
主播招聘初筛
供应商合作评估
售后问题归因收集
粉丝社群活动报名
您是否愿意尝试使用轻量化的调研工具来优化日常工作流程?
对于直播电商场景下的调研工具或店员工作支持方面,您还有哪些其他的需求或建议?