您所在的家电门店类型是？
品牌专卖店
连锁家电卖场
综合商超家电区
线上线下融合体验店
其他
您从事家电销售相关工作的年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常主要负责的家电品类是？
大家电（冰洗/空调/电视等）
厨卫家电
生活小家电
数码3C类家电
全品类覆盖
您在日常销售工作中最常遇到的困难有哪些？
产品知识更新不及时
客户需求难以精准把握
促销活动规则复杂难记
售后问题协调成本高
竞品信息掌握不足
销售工具使用不便
请您对当前门店提供的产品知识培训满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望获得哪些方面的销售技能支持？
客户沟通技巧
产品卖点提炼方法
异议处理技巧
连带销售技巧
直播/短视频获客技巧
会员运营方法
您平均每天接待到店客户的数量大约是？
10组以下
10-20组
20-30组
30-50组
50组以上
您认为影响客户成交的最主要因素有哪些？
产品价格
品牌知名度
促销活动力度
店员专业度
售后服务承诺
门店体验环境
请您对当前使用的门店销售辅助工具（如产品查询系统、报价工具等）的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在客户跟进过程中最需要哪些工具支持？
客户信息管理系统
产品对比资料包
实景案例展示素材
自动报价计算器
售后政策速查手册
客户回访提醒功能
您是否使用过数字化调研工具（如腾讯问卷）收集过客户反馈？
您认为门店在客户服务方面最需要改进的环节是？
售前咨询响应速度
售中体验流畅度
配送安装时效
售后问题处理效率
客户回访关怀
增值服务提供
您向身边同行推荐当前门店工作环境的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您希望门店在员工激励方面增加哪些措施？
提高销售提成比例
设置单品专项奖励
增加优秀员工表彰
提供晋升发展通道
组织技能竞赛活动
完善福利保障体系
您认为当前培训存在的主要问题是？
培训内容脱离实际销售场景
培训形式单一枯燥
培训时间安排不合理
培训后缺乏实操指导
培训内容更新滞后
培训讲师专业性不足
请您对当前门店的团队协作氛围进行评分（1分非常不融洽，5分非常融洽）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解门店最新的数字化转型相关举措？
非常了解
大致了解
听说过但不清楚具体内容
完全不了解
您认为数字化工具可以在哪些方面帮助您提升工作效率？
快速查询产品参数与库存
自动生成销售报表
精准推送潜在客户线索
在线完成培训考核
实时同步活动政策
便捷收集客户需求反馈
为了更好地支持您开展日常销售与服务工作，您对门店运营管理还有哪些具体的意见或建议？