家长IT服务需求调研问卷

您好!欢迎参与本次家长IT服务需求调研,我们希望通过本次调研了解您在孩子学习与成长过程中对IT相关服务的真实期待,为后续优化服务体验提供参考依据。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写。
您的孩子目前所处的学习阶段是?
学前教育阶段
小学阶段
初中阶段
高中阶段
大学及以上阶段
您平时是否会主动为孩子选择各类IT相关的教育服务?
经常主动筛选对比
有需要时会了解
很少主动关注
完全没有关注过
您目前为孩子选择过以下哪些类型的IT服务?
在线编程课程
学习类智能硬件配套服务
线上学习平台会员服务
网络安全防护类服务
学习数据智能分析服务
暂未选择过相关服务
请您对目前市面上已接触过的青少年相关IT服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择面向孩子的IT服务时,最优先考虑的因素是?
内容的健康安全性
服务的实际效果
收费价格合理性
操作的便捷程度
售后与客服响应效率
您认为当前面向家长群体的IT服务存在哪些明显不足?
内容适配性差,不符合孩子成长特点
收费不透明,存在隐形消费
隐私保护机制不完善
功能过于复杂,家长和孩子难以上手
缺乏个性化的定制方案
没有明显不足
您平均每个月在孩子相关的IT服务上的预算大概是多少?
100元以内
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
您希望未来的IT服务能够覆盖哪些孩子成长相关的场景?
课后作业智能辅导
网络使用行为合理引导
兴趣特长数字化培养
学习进度可视化追踪
亲子互动数字化工具
升学规划智能参考
您是否愿意为更优质的、适配孩子成长需求的定制化IT服务支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视具体服务内容而定
不太愿意
完全不愿意
您认为专业的IT服务对提升孩子学习效率、培养数字素养的帮助程度如何?(1分完全没帮助,5分帮助非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解适合孩子的IT服务相关信息?
学校老师推荐
其他家长口碑分享
短视频/社交平台广告
教育类展会或线下活动
专业教育平台的测评推荐
在服务使用过程中,您最担心出现哪些问题?
孩子接触到不良网络信息
个人及孩子的信息被泄露
服务内容更新不及时
诱导孩子过度消费
客服无法及时解决使用问题
孩子过度依赖相关工具产生惰性
您对服务方定期收集家长使用反馈、优化服务内容的行为持什么态度?
非常支持,愿意主动参与反馈
比较支持,有空会配合
无所谓,不影响使用就可以
比较反感,觉得浪费时间
如果有符合您期待的、安全可靠的青少年IT服务,您向身边其他家长推荐的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些服务特色会更吸引您选择对应的IT产品?
设置家长管控权限,可灵活调整使用时长
定期生成孩子学习与成长数据报告
配备专属的服务指导人员
支持免费试用体验后再付费
内容定期更新,匹配不同阶段成长需求
多设备同步,使用场景不受限
您是否有过因为IT服务不符合实际需求而中途放弃使用的经历?
有过多次
有过一两次
从来没有
没有使用过相关服务所以不存在这个情况
您对目前市场上青少年IT服务的隐私安全保障措施的信任程度如何?(1分完全不信任,5分非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您和孩子的实际使用体验,您对面向家庭场景的IT服务还有哪些具体的期待或建议?
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