您的身份是
书店一线店员
书店门店主管/店长
书店区域/总部管理人员
书店会员/常到店读者
出版/图书行业从业者
其他
您接触或参与书店运营/消费的时长
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对当前书店整体考核测评体系合理性的评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前书店考核中最核心的指标应包含哪些
图书销售业绩
到店客流与转化率
会员新增与活跃度
读者服务满意度
图书选品匹配度
门店活动参与率
库存周转效率
线上渠道运营成效
您认为现有考核指标对门店实际运营情况的反映程度
完全不能反映
较少反映
基本反映
较好反映
完全反映
您觉得现有考核体系存在的主要问题有哪些
指标过于侧重短期业绩
不同岗位考核标准区分度不足
读者反馈类指标权重偏低
数据采集不够客观准确
考核结果与激励机制衔接不足
缺乏对长期运营能力的评估
其他
您对书店图书选品与周边读者需求匹配度的评分（1分非常不匹配，5分非常匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店客流变化与以下哪个因素的关联度最高
图书品类更新频率
门店空间与阅读环境
线下文化活动质量
周边商圈人流变化
线上宣传引流效果
会员专属权益吸引力
您对书店员工服务专业度（如图书推荐、需求响应）的评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些数据维度的关联分析最能帮助发现书店运营问题
客流时段与成交品类的关联
会员画像与消费偏好的关联
活动类型与参与转化的关联
员工配置与服务满意度的关联
库存结构与滞销品类的关联
线上曝光与到店转化的关联
您认为考核数据中，读者主观反馈的权重应设置为多少较为合理
10%及以下
11%-20%
21%-30%
31%-40%
40%以上
您对书店线下文化活动（如读书会、签售会）质量的评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在/常去的书店目前是否建立了多维度数据整合的分析机制
完全没有，仅看单一销售数据
初步建立，但数据维度较少
基本建立，覆盖主要运营环节
较为完善，可支撑常规决策
非常完善，可实现多维度深度挖掘
您认为通过多维度数据交叉分析，最可能帮助书店解决哪些实际问题
优化图书品类结构
精准匹配读者需求
提升活动投入产出比
合理配置门店人力
完善考核指标设计
识别高价值会员群体
降低库存积压风险
您对书店会员体系吸引力的评分（1分完全没吸引力，5分非常有吸引力）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为考核结果应用最多的场景是
员工绩效薪酬核算
门店评优评级
运营策略调整
人员培训方向制定
选品优化参考
基本未有效应用
您认为当前书店考核测评中最需要补充或调整的指标是什么？请简要说明理由
您对书店线上渠道（如小程序、社群、外卖购书）服务体验的评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果基于交叉分析结果优化考核体系，您认为最应优先调整的方向是
增加不同岗位的差异化指标
提高读者满意度相关权重
补充线上线下联动的考核维度
强化长期运营能力相关指标
建立数据动态调整的考核机制
其他