您所在的企业/团队是否开展过物流服务相关的测评工作？
从未开展
偶尔开展（每年1-2次）
定期开展（每季度1次及以上）
常态化开展（每月/每周都有相关测评）
您之前是否使用过飞书问卷开展过调研类工作？
从未使用过
听说过但未实际操作
偶尔使用（累计少于5次）
经常使用（累计5次及以上）
您开展物流测评时，最关注以下哪些核心维度？
配送时效达标率
货物完好率
快递员服务态度
物流信息更新及时性
异常问题处理效率
末端配送体验
物流成本合理性
在制作物流测评问卷时，您认为以下哪个环节最耗费时间？
测评维度梳理与题目设计
问卷逻辑跳转与规则设置
调研对象触达与分发
回收数据的清洗与分析
测评报告的生成与输出
若使用飞书问卷搭建物流测评体系，您对“模板一键复用”功能的需求程度如何？（1分完全不需要，5分非常需要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望物流测评问卷支持哪些题型来收集有效反馈？
满意度评分题
单选/多选题
开放文本题
NPS净推荐值题
图片/凭证上传题
时间/地点记录题
您在分发物流测评问卷时，最常使用的触达渠道是？
企业内部工作群
短信推送给收件客户
物流订单页内嵌入口
快递员随包裹附带二维码
邮件定向发送
您认为飞书问卷与办公协同场景打通的能力，对提升物流测评效率的帮助程度如何？（1分几乎没帮助，5分帮助非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否需要物流测评问卷支持“按不同物流线路/配送区域随机分发题目”的功能？
在物流测评数据回收后，您最希望平台直接输出哪些分析结果？
各维度满意度得分排行
差评问题自动归类
不同区域/线路的测评对比
异常反馈实时预警
可直接导出的可视化报表
改进建议自动汇总
您认为使用飞书问卷开展物流测评，相比其他问卷工具最大的潜在优势是？
和企业内部组织架构打通，分发更便捷
数据安全有保障，适合企业内部管理使用
协同编辑能力强，方便物流团队共同维护问卷
可对接内部业务系统，实现数据自动同步
操作门槛低，无需专业培训即可上手
如果有一份完整的飞书问卷物流测评操作指南，您对学习全流程搭建方法的意愿程度如何？（1分完全不想学，5分非常愿意学习）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您开展物流测评的主要目的是？
考核第三方物流服务商的服务质量
优化自有物流团队的配送流程
收集客户对物流服务的反馈意见
排查物流环节的堵点与风险
为物流成本核算提供数据支撑
在搭建物流测评问卷的过程中，您曾遇到过哪些问题？
题目设计不科学，回收数据参考价值低
问卷分发后回收率低，样本量不足
无法设置复杂逻辑，不同场景题目难以区分
回收数据需要手动整理，分析效率低
无法和现有物流业务数据打通，数据孤立
测评结果难以同步给相关负责人跟进整改
您期望物流测评的开展频率是？
每笔订单完成后即时触发
每周汇总开展一次
每月开展一次综合测评
每季度开展一次全面测评
仅在出现物流问题后针对性开展
您对飞书问卷支持“测评结果自动触发整改工单”这一功能的期待程度如何？（1分完全不期待，5分非常期待）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果后续推出基于飞书问卷的物流测评标准化模板与操作教程，您向身边负责物流管理的同事推荐的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意推荐）
对于使用飞书问卷完成物流测评全流程操作，您还有哪些具体的需求或建议？