您认为汽车4S店开展客户态度调研时，最核心的目标是什么？
了解客户对购车/售后服务的满意度
收集客户对车型/服务的改进建议
识别潜在的客户流失风险
挖掘客户的增换购需求
在您过往接触的4S店调研中，您遇到过哪些影响调研有效性的问题？
存在无效刷票、重复作答的情况
题目设置冗长，完成意愿低
调研内容与实际体验不符
作答后没有任何反馈
从未遇到相关问题
您认为无效作答、恶意刷量的情况，对4S店调研结果参考价值的影响程度如何？（1分代表几乎无影响，5分代表严重影响结果可信度）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解在线问卷平台的智能防刷相关功能？
非常了解，使用过相关功能
听说过，但没有实际接触过
完全不了解
您认为在线调研工具的防刷能力，需要覆盖哪些核心场景？
识别同一设备/IP的重复作答
拦截机器批量自动作答
过滤前后逻辑矛盾的无效回答
限制答题时长过短的无效提交
验证作答用户的真实身份属性
如果4S店采用腾讯问卷开展客户态度调研，您对其数据真实性的信任程度如何？
您认为智能防刷功能对提升4S店客户调研数据质量的重要程度如何？（1分代表完全不重要，5分代表非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您更愿意通过哪种渠道接收4S店发送的调研邀请？
购车/售后专属服务顾问的微信私信
品牌官方短信附带调研链接
到店服务完成后的现场扫码
品牌官方公众号/小程序推送
您认为优质的4S店客户调研，应该具备哪些特点？
题目精简，3分钟内可以完成
数据真实可靠，能真正反映客户想法
作答后有适当的激励（如保养券、小礼品）
调研结果会向客户反馈后续改进动作
问题贴合实际服务场景，不空洞
您是否担心自己填写的4S店调研反馈，因为存在刷量行为而不被品牌重视？
如果调研平台具备完善的防刷机制，您愿意认真填写4S店态度调研的意愿程度如何？（1分代表完全不愿意，5分代表非常愿意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为腾讯问卷的智能防刷功能，可以帮助4S店解决哪些调研痛点？
降低无效数据清理的人力成本
提升调研结论的决策参考价值
避免刷票导致的客户需求误判
让真实客户的反馈得到更多重视
不太清楚具体价值
您认为4S店的客户态度调研，理想的开展频率是多少？
每次到店接受服务后都开展
每季度开展1次
每半年开展1次
每年开展1次
仅在购车/售后出现问题时开展
如果您参与的4S店调研明确标注了采用智能防刷技术保障数据真实，您对该品牌的好感度会有什么变化？
好感度明显提升，觉得品牌重视客户真实想法
好感度略有提升
没有明显变化
好感度有所下降，觉得流程太繁琐
除了防刷能力之外，您选择在线调研工具时还会关注哪些因素？
界面操作是否简单流畅
数据统计分析是否便捷
用户信息安全保障能力
问卷模板的丰富程度
是否支持多渠道分发
如果4S店使用具备可靠防刷能力的工具开展客户调研，您向身边亲友推荐该品牌门店的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）
您认为智能防刷功能是否会增加普通用户的作答负担？
完全不会，验证过程无感知
基本不会，只有异常操作才会触发验证
可能会，偶尔需要完成验证步骤
影响很大，会让我不想完成作答
您对当前各类在线问卷平台防刷效果的整体满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来汽车4S店的客户调研，会向哪些方向发展？
更轻量化，答题耗时更短
更智能化，自动识别无效作答
更场景化，问题匹配用户实际服务经历
更透明化，向客户反馈调研带来的改进
更精准化，针对不同客户推送差异化问题
对于汽车4S店更好地开展客户态度调研、收集真实有效的客户反馈，您还有哪些其他建议？