您是否有过跨境电商平台的购物经历？
有，且经常购买
有，偶尔购买
从未购买过，但有了解
完全不了解跨境电商
您平均每月在跨境电商平台的消费金额大约是？
100元以内
100-500元
500-2000元
2000元以上
暂无跨境消费记录
您选择跨境电商购物时，最看重哪些因素？
商品品质保障
价格优势
品类丰富度
物流配送速度
售后服务完善度
平台口碑与信誉
您通常通过哪些渠道了解跨境电商的商品或活动信息？
社交平台推荐
短视频/直播带货
亲友口碑分享
平台官方推送
搜索引擎查询
线下广告
您能接受跨境电商购物的最长物流配送时长是？
3天以内
3-7天
7-15天
15-30天
只要商品可靠，时长无所谓
您在跨境购物过程中遇到过以下哪些问题？
物流延误
商品与描述不符
退换货流程繁琐
关税/额外费用不透明
客服响应不及时
从未遇到问题
请对您最近一次跨境电商购物的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于购买哪类跨境进口商品？
美妆个护
母婴用品
食品保健
服饰鞋包
数码家电
家居日用
您认为当前跨境电商平台的商品价格与国内同类进口商品相比如何？
更有价格优势
价格基本持平
价格偏高
不同品类差异较大，不好判断
您向亲友推荐使用跨境电商平台购物的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
对于跨境电商的售后服务（如退换货、维权），您的满意度如何？
您认为未来跨境电商平台最需要优化的方向是？
缩短物流时效
强化正品溯源机制
简化退换货流程
明确税费规则
提升客服响应效率
丰富小众品类供给
您是否愿意为了更快的物流时效或更完善的售后，支付一定比例的额外费用？
非常愿意
比较愿意
视费用比例而定
不太愿意
完全不愿意
您未来1年内增加跨境电商购物频次的可能性如何？
肯定会增加
可能会增加
保持不变
可能会减少
肯定不会购买
以下哪些促销形式最能吸引您在跨境电商平台下单？
满减折扣
限时秒杀
保税仓直发免邮
正品险赠送
会员专属价
直播间专属福利
您对跨境电商商品的中文标签、说明完备度的在意程度如何？
非常在意，没有清晰中文说明不会购买
比较在意，关键信息有中文即可
一般，能看懂使用方法就行
不太在意，只要商品好就行
对于跨境电商行业的发展，您还有哪些其他的看法或建议？